文／石詠琦

富蘭克林在大廳看到三個工人挑土，發明經典名言，時間就是金錢。意思是說， 明明給了三個工人同樣的時薪，結果大大不同。有人一小時挑了三斗，有人挑了十石，有人挑了比這兩人還多一倍。

或許有人會說，他們體力不同，但是，富蘭克林認為，真正的原因是我們給的時薪裡面沒有附帶條款，表明到底要挑多少才能給錢，所以，人們就依照這個小時工來記數， 時間到了就領錢。

一項任務交代給基層人員，比方說一個辦公室助理，你會發現，即使是小事，也會得到不同的結果。A小姐拿起電話懶洋洋的說，張經理，下午要開會ㄜ。B小姐正襟危坐很認真的說，張經理，下午四點在五樓會議室開會，提醒您別忘了帶明年第一季預算報告，這兩種截然不同的態度，當然在老闆支付薪水的時候不會細細考評，就算考評也精算不出哪種人必須多支付一點。甚至，也許B小姐雖然敬業，但是人長得不美，老闆還不太喜歡她呢！

如何把效率和績效掛鉤，多年來管理界發明很多種辦法。但是，上有政策，下有對策，員工會說，上面交代不明確，也不公平，重要有功勞的都沒有分給我做， 所以我乾脆就偷雞摸狗，日子反正也就這麼過了，又怎樣？這樣的人多麼？數字顯示，大概至少有一半是如此，除非自己就是老闆或投資人，否則多數人只要能拿到工作，漸漸就邁入「老油條」行列，把自己的輕鬆快樂擺在第一位，「效率」兩個字，能不提就不提。

到了中階職務，小頭頭好不容易「媳婦熬成婆」， 就拿下屬開刀，每日三令五申，有的每天忙著「逢迎」不停，想盡法子「拍馬屁」。忙著人情往來，樂此不疲，視此為升官發財之道，捨我其誰。

高層如果沒效率，那就毀了。金山銀山也會演出帝國沉亡錄，這階段的效率不是任何人所能計算出來的，而是自由心證所衡量的「得失寸心知」。許多老闆認為自己當上老闆，自然沒必要庸庸碌碌，縱情四海而悠遊自得。企業走到這一步，領導者公私不分，事業也就岌岌可危。

曾幾何時，台灣非常樂意追求「小確幸」，這原來是日本著名作家村上春樹的作品《蘭格漢斯島的午後》其中一篇散文的名稱。後來成為台灣社會追求的社會風尚和指標。「小確幸」意味著，大家要的是一種很容易「知足常樂」的狀態，一種很滿足現狀的心願。

翻開「Facebook」和「LINE」，上班族貼進去的生活享樂，基本上都是這些：今天發現了一個非常「贊」又「超」便宜的餐廳，一定要分享。到附近的一個很有陽光、很有意思的風景區，一定要分享。今天吃到一款網上流傳很有名的霜淇淋，一定要分享。今天讀到一段別人轉來的話，特別有意義，一定要分享。今天和家人一起去曬太陽，吃小吃，一定要分享。今天知道了一種能減肥和養生的新招，一定要分享。今天朋友過生日，開派對，去釣蝦，一定要分享。彷彿現在的上班族不再關心什麼世界大事，最好的生活就是感恩的、健康的、安定的日子。這，就是標準的「小確幸」，雖是小事，但也確實感到滿足和幸福。

回顧台灣四十年前，也是「家庭即工廠」，人人都投入生產的大軍。只要是能有一雙手的阿媽，在家裡都沒閒過。做一百個塑膠花可以賺幾毛美金，那就不得了。如果鄰居有人到國外留學寄了美金一百元回來，大家都羡慕的流口水。