文／Sunny

包括德國、奧地利、瑞士等國在內的「德語系DACH國家」，自二戰戰敗的廢墟中走出後，逐步成為世界強國，更是歐盟各項指標的風向球，近年更積極吸納各國人才，鼓勵優良企業前往投資設廠，而德語系企業的職場文化與管理方式，也被世人關注及肯定。

德語系國家文化相近

其實，「DACH國家」是一個模糊的概念，除了原本就說德語的德國、奧地利、瑞士等國，波蘭在二戰期間曾湧入大量德國移民，加上波蘭與德國長達數百公里的邊界，使得波蘭國內使用德語的人數長期居高不下，社會氛圍與生活方式也深受德國文化影響。

比利時雖然國土不大，但官方語言涵蓋法語、荷蘭語，以及鄰近德國邊境的德語，因此始終保持高度的國際化氛圍，勉強算是泛德語系的國家之一。

二戰後，「DACH國家」發揮日耳曼民族堅韌的毅力，上下齊心、刻苦自勵，終於擺脫戰後的貧困窘境。

二戰後逐漸走國際化

因此，在職場文化上，大多數德語系國家至今仍然延續著較為傳統、嚴謹的管理方式，就連波蘭傳統企業的職場文化與管理方式，也普遍與德國相近。

然而，隨著時代改變及自由思潮興起，近年來年輕一代積極塑造獨特的職場文化，已逐漸打破階級意職，強調平等開明的辦公室氛圍，因此包括德奧瑞及波蘭等國在內，企業在延續嚴謹管理風格之餘，也逐步發展出各自的特色。

新舊文化各具優缺點

位於歐洲「心臟」位置的比利時首都布魯塞爾，是歐盟總部所在之處，似乎也因與國際接軌的程度較高，比利時的職場文化與管理方式也更具多元性。

同樣作為歐盟強國的荷蘭，早在17世紀便發展成航海與貿易強國，荷蘭東印度公司更是壟斷亞洲貿易長達兩百年。因此，如今荷蘭人民的英語能力極為優秀，可能是全歐盟最強的國家。

許多國際企業更在二戰後將歐洲總部設於荷蘭，使其職場文化與管理方式成為歐盟國家中最具國際化的代表，與相對保守的德語系國家形成鮮明對比。

德式企業確有過人處

在近身觀察德國企業20年，我認為德國企業的成功祕訣，在於其獨特的職場文化、管理方式和團隊相處方式。這些因素共同構成了德國企業的競爭優勢，使其在全球市場中保持領先地位。了解這些成功之道，對於其他國家的企業在全球化經營中具有重要的借鑒意義。

德國企業的成功不僅僅依賴於其技術和產品質量，還包括其對員工的重視和對可持續發展的承諾。這些因素共同作用，使得德國企業能夠在全球市場中保持競爭力，並且不斷創新和進步。

決策過程冗長成阻力

不過近年德國因要求精準和無誤，導致決策過程冗長。面對近期國際市場快速的變化，反而拖累德國企業在激烈市場競爭中的競爭力，成為德國企業目前亟需努力克服的挑戰。

建議台灣企業可以從德國企業的成功經驗中學習，特別是在管理方式、職場文化和員工福利方面，多多借鑒德國企業的成功之道，藉以提升競爭力，實現更高的效率和成功。（作者為國際人資專家，現居於德比荷邊境）