文／石詠琦

大陸去年很受歡迎的一本劇作，也是同名小說，叫做《杜拉拉升職記》。描寫一位從職場基層經過挫折和努力，最後成功的勵志故事，杜拉拉成為年輕人求取現代「功名」的最好代言人。

許多年輕人都像杜拉拉，從藉藉無名到飛黃騰達。可是，也有更多的人，終其一生，只能埋首在家裡，獨抱著：淡泊以明志，寧靜以致遠的宏大理想，一生都沒有出頭天。還有，許多人會怨天尤人，更會認為自己總是時不我予、懷才不遇。

經過很多年的職場經驗之後，人們才會發現。其實，許多人不能「賢達」，與自己的個性有關。比方說，許多在基層剛進入職場的年輕人，必須力求表現，在一片混水裡面，拼命浮出水面，才是當前生存之道。

一百年前的卡耐基出生於美國的小鄉村，是一名害羞又沒有學問的鄉下孩子。但是藉著自己的努力和學習，後來成立的卡內基學院，至今還在86個國家，用三十種語言，培植訓練新鮮人：如何打開自信的第一關。

卡內基贊成這樣的觀點：一個人事業上的成功，只有15%是由於專業技能, 而其餘85%是依靠溝通與人際關係。如果在人生的起步，就輸在沒有自信的起跑點上，那麼，以後想要擠入中層或者高層，就會困難重重。

相反的，有許多人在一開始就過於自信，甚至自負。這樣的人即使衝衝衝，衝到最高層，結果也是：死得很慘。原因是，搭直升機飛的很高，但也容易失速。

中層出頭天

要比基層更難

在中層，也有很多躊躇滿志的人，他們很難拔高自己。原因何在？最主要的是：沒有好人緣。只見到自己的長處，沒有看見四周的人也有優點。忘記多跟別人請益，多多做好橫向聯繫。總想要踩著別人的肩膀往上爬，到頭來就成了，長江後浪推前浪，自己死在沙灘上。

所以說，中層承上啟下，對手多，自己不上不下，想要出頭天，要比基層還難。因為，在基層，比的是技能。而中層開始，比的是人脈和人緣。比方說，主管要從五個主任當中，擢拔一個未來他的接力手，他心裡會怎麼想？我要找一個能力相當，不要太招搖，有能耐擺平其餘的，還要跟我比較能夠沆瀣一氣的人，這樣比較放心，又不會騎在我頭上。

高層身段必須柔軟

「忍、穩、慎、狠」，可以說，是四個標準的升遷法寶。到了中高層，機會大好，可就要謹慎。因為這時樹敵過多，容易招風下馬；還有自己自鳴得意，也就埋下失敗的伏筆。多數人不是輸在失意，而是得意。得意容易忘形，自己的狐狸尾巴不自覺會露出來。

來到最高層的人，一定要「狠」。如果身居高位還娘娘腔的抱著婦人之仁，那一定是三流高層。古今中外都一樣，高層的身段必須柔軟，但是內心剛如鐵石。