接任對台新職，張志軍的行程滿檔。先是四月在博鰲論壇中與前副總統蕭萬長會面；出席第十一屆兩岸關係研討會；到海南島與台商交流，緊接著五月中旬，在北京會見新同盟會長許歷農和退役將領；又到上海和江蘇考察，與台商互動交流。
張志軍在台商座談會中說，近五年是兩岸六十多年來發展最好的時期，來之不易，應倍加珍惜。他這次到台商最集中的上海、江蘇走訪，是「帶著耳朵」要聽台商心裡話，認真了解意見和建議，還強調，「沒有人想要回到二○○八年以前兩岸的狀況，無論是個人事業發展，還是民族子孫大業，都應有這樣的認識，絕不能回到二○○八年前的狀態。」所謂二○○八年前的狀況，意指前總統陳水扁執政時期。
眷屬問題要重視
在上海，他走訪台胞服務中心、上海市台資企業協會、統一集團上海總部和第一銀行上海分行；在蘇州則參觀了華碩、捷安特等企業，實地了解生產運行狀況，以及昆山花橋海峽兩岸商貿示範區建設情況，他對台商說要大膽提出建議，隨時向市台辦、省台辦，甚至國台辦直接反應需求，作為決策參考，「我們台辦的工作就是為了推動兩岸關係更好地發展，為我們台資台胞服務，為我們大陸的台胞和企業服務，形成一個互利共贏的局面」，還說打造共同的家園是很重要的工作內容，尤其台商眷屬問題要重視，因為他在上海考察期間，聽到當地服務中心收到的請求，百分之九十都是關於眷屬的問題，還有下一代的教育、醫療、生活等需求。
理解台灣免爭議
兩岸關係究竟如何發展，統或獨似乎比不上「維持現狀」來得有票房，但張志軍五月十五日上午與台商座談時表示，「兩岸關係和平發展用股票市場的話來說就是『績優股』，那種要在兩岸間製造不和，把大家庭撕裂的分裂主義、『台獨』思想最終會被證明是一文不值的『垃圾股』。」
他表示，兩岸都希望兩會第九次會談早日進行，這不僅是兩會新任會長第一次見面，更重要的是商簽服務貿易協議，目前服務貿易協議的工作層面已結束，雙方內部進行審批程序，可望很快完成，不久就可商簽，他說，台灣服務業比大陸先進，約占經濟總量百分之七十六，發展水準也比大陸高，簽署協議後，未來對經營服務業的台商拓展業務，提供良好機會，他對兩岸經貿關係的發展充滿信心。
兩岸前途如何光明，聽到這個「垃圾股」的比喻，馬上引發抗議，民進黨中國事務部主任洪財隆回應，張志軍以國台辦主任的高度，用「垃圾」這種難堪字眼形容台灣人民的政治主張，非常不智、也不得體。前民進黨立委林濁水表示，媒體調查有近七成台灣民眾支持台獨，卻被張志軍當成垃圾，未來兩岸怎麼往來？還痛批中國官員腦袋硬梆梆，應該要改一改。
陸委會主委王郁琦則表示，他並不認同張志軍的言論，也認為他必須要對台灣社會有更多了解，畢竟台灣是個多元價值的社會，人民對國家未來走向，本來就有各種不同主張，「張志軍需要多了解台灣，理解為什麼會有這樣一群人。」
身分問題難解決
留學英國、外交出身的張志軍，給予外界的印象，一向是「長於研究，個性內斂」，與長袖善舞的王毅風格迥然不同。今年四月他出席第十一屆兩岸關係研討會時，還曾以司馬光〈西江月〉中的「有情何似無情」，巧妙回應陸委會王郁琦的「相見不如不見」，博得大陸媒體讚揚。
當時他在記者會上，聽到記者詢問是否訪問台灣，他態度從容地回答：「我看到報導說台灣有關方面給我去台灣設置了一些條件，並表示如果稱謂問題不解決，『就相見不如不見』，我要說的是『有情何似無情』。世上無難事，只怕有心人。只要我們有這樣的情、這樣的心，什麼名義問題、身分問題、方式問題都好解決。」
原來是前主任王毅與台灣媒體話別時，說他在台辦工作了五十八個月、一千七百多天，「最感到遺憾的是，一直沒有機會到台灣去走走看看。我雖沒有踏上台灣的土地，但我的心是和台灣同胞連在一起的。」王郁琦針對這番談話回應說，希望大陸國台辦新任主任張志軍訪台，但雙方會面時要以職務稱呼對方，若陸方不能以職銜稱呼，那麼「相見不如不見」。
北宋詩人司馬光的〈西江月〉有云：寶髻鬆鬆挽就／鉛華淡淡妝成／紅姻翠霧罩輕盈／飛絮游絲無定／相見爭如不見／有情還似無情／笙歌散後酒微醒／深願月明人靜。台灣網記者評論：「王郁琦在台灣反對黨質詢時，雖不得不表達『一貫立場』，但是否在借司馬光的詞傳遞一種情意？這時，張志軍從中聽出了玄妙之音。畢業於北大、對中國古典文學功底深厚的張志軍，從畢業於台大並曾獲校園最佳辯手的王郁琦『無情』的拒絕中，聯想到司馬光〈西江月〉中後面一句『有情何似無情』，進而以詩詞回覆。假設王郁琦根本無意，卻也不能不佩服張志軍的才思敏捷。」
果然，立場不同，評價自然互異。

小檔案
張志軍，1953年2月生，江蘇南通人，現任中共中央台灣工作辦公室、國務院台灣事務辦公室主任、中國共產黨第十八屆中央委員。
今年剛滿六十歲的張志軍，出身外交體系，接任國台辦主任前，他於2009年擔任外交部常務副部長，隔年出任外交部黨委書記，接替調任國務院港澳辦主任的王光亞，負責外交部常務工作、主管政策規畫事務。
有別於大陸資深官員，先下鄉後讀大學，張志軍十八歲就進入北京大學，畢業後曾赴英國留學。回國後，1975年進入中共中央對外聯絡部，曾任七局幹部、副處長、美大北歐局處長。1991年起在駐英國使館擔任一等祕書；1994年出任中聯部美大北歐局副局長；1996年擔任淄博市委副書記，隔年起歷任中聯部研究室主任、美大北歐局局長、副祕書長、副部長等職。
今年第十二屆中國人大會議，習近平與李克強開啟「習李時代」，前國台辦主任王毅受命執掌外交部，國台辦主任一職由張志軍接任，外界認為此項人事安排是遵循「王毅模式」，因為2008年王毅接掌國台辦前，也擔任外交部常務副部長，大陸對台的人事布局有跡可尋。