文／記者陳玲芳

近年來，民眾愈來愈重視心理健康議題，舉凡人際關係緊張、升學壓力、職場工作競爭，乃至婚姻關係出現危機，都希望能藉由各種方法，幫助自己處理情緒、壓力及心理困擾。透過上課、諮商管道，有助於維持正向良好的心理狀態，進而提升生活、人際或工作品質，但前提是要選擇合法機構，才可避免受騙或者衍生糾紛。

除了心理諮商、心理治療及精神醫療外，坊間有愈來愈多推廣身心靈成長的課程、自媒體、Podcast或書籍，民眾也逐漸關注如何選擇合法又安全的機構，與提供服務的專業人員。

台北市政府衛生局心理衛生科專門委員紀玉秋表示，為了保障心理諮商的專業性，以及個案諮商的隱私及安全，並鼓勵有需求民眾，勇於尋求專業的心理諮商資源，民眾可以把握「5要訣」，來辨別合法的心理諮商。

選對諮商5要訣

1. 選擇合格心理機構：選擇經各地方縣市衛生局核准設立的心理治療所及心理諮商所，民眾可至地方政府官網查詢合格的心理機構，機構應依法規揭示「開業執照」及「收費標準」。

2. 選擇配有執業執照心理師：心理師執行業務依法應配戴「執業執照」。

3. 選擇諮商空間要隱密且隔音：心理機構的諮商空間須同時具備隱密性與隔音效果，並保持室內明亮、整潔且通風。

4. 依法開立收據：合格心理機構應於每次心理諮商後，依法開立收據及收費明細表予民眾留存。

5. 依法製作諮商紀錄：心理機構心理師諮商時應依法製作紀錄，並於機構上鎖保存櫃中保存至少十年。

不製造偶像崇拜

台北市諮商心理師公會副理事長林上能表示，心理諮商與心靈成長課程最大不同，在於生命經驗的傷與痛，乃至心理困擾，都是需要有專業心理學與科學基礎的方法，經歷一段安全信任關係的陪伴，與一段時間的轉化，才能夠真正達到所謂的「療癒」。

「短期課程，在追求情緒張力與看似快速的效果中，容易對民眾產生二次傷害。」林上能鼓勵民眾，在選擇課程時可以參考以下原則：

1. 課程內容與講師專業訓練，是否有公開透明。

2. 是否違反個人自主意願，揭露過去創傷經驗。

3. 不製造偶像崇拜，甚至推銷、拉人，收取高額費用。

4. 不應宣稱具有療效，或有不當的身體接觸，甚至傷害。

巨額學費藏風險

台北市臨床心理師公會常務理事呂嘉寧表示，心靈課程是否對個人有益，取決於課程內容、授課者的專業背景，以及學員的個人需求。

許多坊間所宣傳的課程及內容，或者追蹤者眾多的KOL粉專頻道，雖然常冠以「心理學」之名，但往往並無實證支持。

他指出，治療室中，常碰到個案諮詢參加所謂「特定課程」；且有壓倒性比例，會發現活動內容模糊不明，多以華麗不實詞藻誇飾「效果」，誘使民眾產生「不符實際」之期待。

而會想花費「相當金額」學費，去上此類課程的民眾，通常因為心有所苦，以致於動機強烈，也因此，往往容易「只看到對美好未來之描述，而忽略了其中隱藏的巨大風險」。

「合格的心理諮商，會與當事人在諮商前，就先說明進行諮商的方式，以及常見的疑慮；也不會要求非專業人員的民眾要先確保自己完全健康，才可接受治療，否則要風險自負等。」

呂嘉寧強調，無論是心理健康課程或心理諮商、心理治療，都應以接納、平等及尊重的「會談」方式，以保護隱私為原則，同時開放提供其他轉介資源，如此才是判斷心理服務是否適合自己的正確原則。

台北市政府教育局科長陳今儀提醒，有關公司以管理顧問業開設「心靈成長」或「潛能開發」課程疑義，依據短期補習班設立及管理準則第二條規定，課程如有從事對外招生、收費及授課，課程合計修業期程達30日以上者，即屬「短期補習班業」，必須依補習及進修教育法，向各地方政府申請立案。

心靈課程非心理諮商

教育局實地稽查發現，業者辦理課程方式、型態及地點較為多元，為釐清各種樣態的「心靈成長」或「潛能開發」課程，是否需要立案的問題，教育局也在2024年12月，再次請教育部明確解釋。

台北市政府法務局消保官楊嵐雅表示，心靈課程不等於心理諮商或心理治療。民眾如有心理諮商或治療需求，應該通過正規醫療途徑，尋求身心科或臨床心理師、諮商心理師協助，而非報名心靈課程。

消保官提醒，心靈課程的常見問題包括：業者暗示課程具心理諮商或心理治療效果，誤導民眾報名；於課程中要求學員介紹其他人報名課程、鼓勵民眾分期付款上課，或乾脆將債權讓與資融業者，而這些分期付款，實際上可能就是小額信用貸款，簽約後往往難以解約，或需要支付高額的違約金，「請消費者簽約前，務必停看聽，仔細了解契約內容。」

目前，台北市轄內設有精神專科之醫療機構有25家醫院及83家診所，亦有97家心理諮商所及42家心理治療所。民眾可至「衛生福利部醫事查詢系統」查詢（網址：https://ma.mohw.gov.tw/Accessibility）。