文／林彥佑

「不確定，讓我們更期待，更努力。」這是一次聆聽講座時，一位講者的分享。乍聽之下，平凡語彙沒什麼亮點，然而仔細咀嚼，卻別有一番道理。

事實上，那句話可從行為心理學奠基者斯金納的研究中得到印證。我試著以一些生活事物為例，發現確實如此。

例如，我們喜歡看球賽，是因為永遠無法確定哪一隊會是贏家，所以我們「期待」看下去，而球員們也會更「努力」地拚博。話又說回來，倘若這一場球賽「確定」某隊會獲勝，那麼，你還會期待嗎？球員還會努力嗎？

這也讓我不禁想起了另一個例子：臉書。

為什麼我們常去逛臉書、追蹤自己或別人的發文？因為那具有一種「不確定性」。

你不確定哪些人會來按讚、留言、分享，而且不確定留言的內容是給你加油打氣，還是謾罵嘲諷，因此，你會更期待去看臉書。而一旦這個「期待感」能滿足你的話，你便會更「努力」地去逛臉書、發文，形成一種循環。

再從另一層角度來看，因為不確定性會讓我們產生「好奇心」。

就像你會很好奇，到底哪一隊會贏得勝利？哪一個人會來按讚留言？又或是，好奇孩子們到底喜不喜歡我們煮的飯菜、能不能接受我們的管教方式、願不願意與我們分享生活樂事？或者，顧客喜不喜歡我們的餐點、粉絲喜不喜歡歌手的歌、讀者是否會對新書買單？

同時，也因為不確定帶來的好奇與期待，讓我們更加努力。

因為不知道顧客愛不愛我們的餐點，所以要更努力把它料理好：因為不知道明天的考試會不會很難，所以要更努力溫習功課；因為不知道明天會不會下雨，所以更認真去思考雨天備案；甚至，因為不確定自己買的樂透彩是否會中獎，所以竭其心力地求神問卜。

「不確定」充滿了魅力，因為它擁有無限的可能與想像。

從現在開始，你可以試著數算看看，這一天共經歷了幾個「不確定」，然後，試著用充滿期待的好奇心，努力地去迎接、去探索那擁有無限可能的未知世界吧！