【記者李祖翔專題報導】國際活動型的義工與一般義工有什麼差別？世運志工專案總負責人黃淑芬舉高雄世運為例，為期十一天的世運，活動結構性強，有三十一項賽事、二十三個場館，所以任務分工至少二十二項，任務要求比一般活動還要複雜。

國際活動的管理機制規畫時間長，必須有三個月以上，和各部門的協調與溝通，國際活動的義工，在任用條件和能執行的權力上都須和各部會商量，預作整合，並由「義工管理中心」決定招募類型，義工培訓的準備更困難，僅僅世運的義工運用就有半年規畫期，義工招募前再有三個月的協調期。

國際型活動的義工應該怎麼培訓？黃淑芬指出，義工須先了解「任務如何分工」，雖然活動名為「國際」，但需要的能力仍有各自的選擇，例如世運二十三個場館中須有五名是翻譯義工，其他有需要體格以搬運器材的競賽義工，隨時更新資訊的資訊義工等。

大型活動招募義工有很深學問，黃淑芬表示，分「網路上的個別招募」和「學校型團體義工」、「區域性社會義工」三類。在個別招募上，接受網友選擇希望擔任的義工類別，但須提出具備該能力的證明，例如翻譯一職須有過去經歷、作品或相關科系背景的佐證。

學校型團體義工是由主辦單位依據校園特色鎖定對象，如醫護可與醫療大學接洽、接待與語文系學生合作、餐食讓餐飲學校幫忙，以發揮學生專長為訴求，滿足社會教育與實務的練習目的。區域性社會義工則是和社區發展協會或社團合作，讓有地緣關係的團體協助，這類通常指中高齡或退休的義工。

義工培訓部分也要深究，不能馬虎，培訓分三階段：「核心課程」對活動能有深刻的認識，如吉祥物辨別、場館和賽程的了解；「專業課程」如接待VIP，必須明白更多細節與特定對象的需求；「場館實習」能具體了解實地運作狀況，課程包括掌握地形、分布、動向，以及參與實況的模擬與演練，倘若無法完成三階段培訓，還有備用義工等著遞補。