文／邱怡菁

多年擔任導師，我常被問：「為什麼別人眼中的大魔王到你班上之後，都能變得穩定，甚至和你很親近？」我並沒有特別的魔法，只是在班級經營上堅持一個核心信念：無條件接納孩子，但不是無條件接納錯誤。這句話的重點在於，我接納的是孩子這個「人」本身，而不是他的行為。這份區分，往往是左右孩子是否願意改變的關鍵。

曾經有個孩子，在班上竊取了同學的文具。事情曝光後，班上同學的震驚與憤怒可想而知，而他自己也因羞愧而整個人蜷縮起來，不敢看任何人。依照程序，我先與孩子個別談話，協助他釐清行為背後的動機與情緒；接著通知家長，也請他向相關同學公開道歉並歸還物品。班上同學起初仍有怨氣，我也不避諱這些情緒，而是引導他們說出擔心與不滿──因為誠實的情緒表達，是修復關係的起點。

整件事的關鍵轉折點，來自孩子道歉後我說的一句話：「犯錯的事情我們已經處理完了，從下一節課開始，你跟大家一樣，都是我喜歡的學生。」我不是安慰他，而是在告訴他，錯誤已被解決，但你這個人沒有被否定。

在孩子最羞愧、最恐懼的時刻，這句話給了他一個回到團體的理由。也因為老師的接納，班上同學也願意原諒，他才鼓起勇氣重新站在大家面前。後來，那位孩子在班級中變得特別努力，特別願意幫助同學。

犯錯沒有讓他被貼上標籤，反而成了讓他長大的契機。而同學們也在這次事件中學會：原來一個人真心悔改，是可以再次被信任的。

所謂的無條件接納，並不是盲目的好脾氣，也不是包庇，而是一種清晰的教育立場。錯誤要被處理：提醒、指正、必要的處罰，關係則不會被取消，下一節課我依然微笑，依然當他是班上重要的一份子。

孩子願意承認錯誤，正是因為他知道，承認錯誤不會失去愛。這種安全感，使孩子敢於面對，也願意改變。

在長期的教學經驗裡，我深深體會，孩子不是因為我們罰得多嚴才改變，而是因為被接納，所以相信自己值得變好。一個被無條件接納的孩子，心會回來；而心回來的孩子，自然能走向更成熟、更負責的道路。