翻轉式學習 兩岸產業交鋒 中國為何可以略勝一籌?

 |2015.07.04
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知名管理學大師彼得杜拉克曾說過:「管理階層對展現自己長處有所期望,卻出現相反的結果時,檢查這些決策,可以知道哪裡需要改進,發現缺乏知識或資訊。」

管理顧問何毅夫提到,台灣過去企業管理中,企業領導者習慣運用自我的一套管理策略,並且將此策略建立為組織內部的企業文化,但是現代企業的領導方針應該與時俱進。價值創新是一種以顧客價值為導向,價值創新是在企業管理中為重要核心概念,可以提供企業內部一種創新的決策觀點,並不只僅限在商品面、技術面、製造面、服務面等各種創新類型,而是包含公司整體策略上的各項指標,必須能夠同時追求企業與顧客利益,以創造雙贏共享的賽局。

他表示,台灣企業內部應該從價值創新做為管理決策的根源,對內部展開全面性的革新,也因此帶出了「翻轉式學習」的重要性。產業博士林美杏則認為,台灣產業正面臨嚴重的管理斷層,細數台灣產業界中的大公司,現階段都得面對「企業接班與文化傳承」的問題,當價值創新的概念無法在企業中發酵,就會形成所謂企業「職能缺口」的危機。

林美杏認為,當面臨兩岸產業交鋒時,中國為何可以略勝一籌?主要原因並非台灣缺少創新,而是未能把這個價值觀念結合翻轉式學習。

「過去我們對於老師角色的定義是傳授知識,但老師真正的功能應該是解惑。」中國企業內部會利用創新價值的概念建立一套管理模組後,規範員工透過雲端科技等自行下載學習,培訓前就先建立一套知識模組,使內部訓練可以事半功倍,以「小步快跑」快速成長。

她說,這方式也能讓員工更加熟悉企業文化與管理決策。而專業的顧問與講師則是擔任回答員工對於知識上的困惑,省去傳遞知識所耗費的大量時間成本。這種方式也增加員工在企業中實際演練的熟悉度,更是大大減少了企業整體的營運成本。

林美杏表示,透過正確的管理策略以及企業培訓學習全面性的革新,才能突破現狀困境,創造全新的市場空間,為企業帶來實質上效益。

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