十月是台灣南北百貨公司舉辦周年慶的大月,企畫部無不卯力丟點子,櫃姐隨後跟上做促銷,業績的圓滿達成,無非就是靠推動與銷售。「在自己的崗位上兢兢業業而獲得成果,如果沒有行銷出去,許多努力未必被看見,也失卻眾樂樂的影響力。」生命成長協會及潛能開發協會理事長曾國安說,釋迦牟尼佛、默罕默德與耶穌等宗教領袖無異是世界最偉大的推銷員,至今影響無數信眾,而千年前孔子周遊列國、孟子面見梁惠王、老子留下《道德經》傳世,為的不都是傳揚理念,教化眾生?
「所以,銷售是讓世界運轉的力量,對人類具有偉大的貢獻。」曾國安觀察到,現今上班族多數視坐在辦公室為安穩之途,無法瞭解銷售工作的重要,甚至看低它的價值,「事實上,人的成就不能只寄望於表面的,看得到的專業,進一步接受你,喜歡你,更是關鍵。」
怎麼開啟行動呢?近期百貨周年慶百萬櫃姐徐孟秋說,一早起床,她就先喊五十聲「Just do it!」馬上行動,馬上行動……避免恐懼或懶散。當別人躊躇不前的時候,她已在專櫃上將所有的客戶服務完畢,「用行動檢驗真理,才可以清楚知道自己所作所為的對錯,沒有行動去實踐,只流於空談。」
業績倍增是銷售人員夢寐以求的事,徐孟秋謹記兩件事,第一,把客戶當衣食父母,按照三餐去思索潛在客戶在那裡,腦袋中隨時要浮現成交有希望的客戶,業績必然源源不絕。第二個方法是建立客戶信任度,讓客戶願意推薦客戶,形成銷售網際網路。「就看專業如何造就實力,贏得客戶好感後,幫助你廣結善緣。」這位成功的第一線銷售員說。