文／李明憲

我是教育部反霸凌安全學校計畫主持人，也是「台灣粉紅T恤反霸凌運動」發起人。我任教於國立大學多年，擁有健康教育博士與中醫博士學歷，最看不得校園及職場霸凌事件的發生。

可惜的是，只要是有人的地方，好像就免不了發生恃強凌弱、甩鍋推委之事，於是近幾年，我寫了幾本關於「預防」職場霸凌的電子書，希望有需要的人可以從隨手閱讀中，學習如何機智的運用比較沒有後遺症的應對方式，在職場中懂得自保，避免令人遺憾的事再度發生。

霸凌事件正逐年攀升

去年底，一家知名科技公司的工程師在臉書控訴長期遭主管言語霸凌，被罵「廢物」、「豬腦袋」，最終離職求助。貼文引發上萬次轉發。2022年，台北某廣告公司的設計師不堪長期孤立與羞辱，最終選擇結束生命。

勞動部統計顯示，職場霸凌申訴案件逐年攀升，但能走到法律程序的不到一成，因為多數人選擇沉默，加上台灣並沒有制定關於處理霸凌的法令，只能引用其他法律尋求「公道」，而司法處理過程曠日廢時，遲來的正義也不再是正義了。

一、討好形成了自我綁架

周五下午，小周正準備關機，一位同事突然請他「幫個小忙」處理簡報。那一秒間，他腦中閃過「拒絕」的連鎖災難，包括被貼上難溝通、不合群的標籤。於是他擠出笑容：「好，沒問題。」周末被迫加班。這不是軟弱，而是一種隱形霸凌：制度默許、文化助長，而「好人」成了燃料。

二、姑息施的肥養出雜草

我曾在市民農園種番茄，誤以為「多施肥」等於「多收成」，結果雜草長得比番茄還旺。專家說，這叫「肥傷」，過多養分毒害了作物，卻讓雜草茁壯。這正是職場現象的縮影：人們的過度包容、過度幫忙、過度韌性，就像那包肥料。適度是潤滑劑，過量便成了毒。當無限地讓步，整個環境便默許「誰會吵、誰就贏」。

三、不是太弱是機器壞了

許多職場就像一台故障的販賣機，誠實投入卻沒回報，反而讓拍桌子、越級報告的人拿走兩瓶飲料。努力、禮貌、謙讓並非無效，而是錯誤的系統在獎勵錯誤行為。因此，請別再自我檢討。被欺凌者的疲憊，也許不是因為不夠強，而是人的正直在錯誤的生態裡無法兌現價值。

四、會議室裡的無聲暴力

某行銷專員花兩周準備提案，在會議上被一句「這種東西實習生都能做」羞辱；主管滑手機、無人制止。品牌經理的創意被資深同事搶功，還被反手定義為「沒經驗」。這種打斷、邀功、職場PUA之所以橫行，是因為多數會議缺乏規則。在權力真空中，聲音最大的人自然成為主角。

五、系統升級取代改變人

坊間職場書多半教人「變強」或強化所謂的的情商，但我寫的電子書《巧推職場九種毒人解方》，卻採取相反更有效的策略──努力改變滋養毒人的環境，才能有效化解危機。

六、主管是急救箱和復健師

當員工反映被霸凌時，主管的角色是「急診醫師」，而非「法官」或「治療師」。我見過太多主管衝動對質，讓受害者陷入更深恐懼。

七、別治病，請改變生態

回到上面提過的小周例子，他若懂「延遲回應」技巧，會說：「我需要確認時程，稍後回覆你。」若無法幫忙，也可說：「目前工作量已滿，但我可分享參考資料供你參考。」這不冷酷，而是專業。拒絕不是敵意，而是教育，教育同事理解尊重與界線，也教育整個系統重新定義「合作」。

八、個體防毒到文化免疫

基層員工不需要變成強人，也不必精通心理學。只要每天選出一種毒人類型、練習3次對話，你就能看到改變。當你建立了新的界線與規則，系統便會開始自我修復。文化的改變不是靠情緒對抗，而是靠制度重構。

結論

不要再試圖拯救一株有毒植物，而是學會管理整座花園。

健康的土壤會讓雜草無法橫行；公平的陽光會讓每一株番茄自然茁壯。

這場寧靜的革命，不靠怒吼與自憐，而是從開始建立界線、修復制度、設計文化的那一刻啟動。



作者簡介

李明憲，國立大學教授、教育部反霸凌安全學校計畫主持人，「台灣粉紅T恤反霸凌運動」發起人。擅長從大腦科學與心理學視角剖析人際互動的深層動態。著有《一句話使人變心》、《巧推與行為改變》等暢銷書，新作《巧推職場九種毒人解方》為台灣職場族群提供最實用的防毒指南。