佛教對「應用管理」的看法 5
文／星雲大師

情緒管理

【問】情緒化是立身處世的障礙，用情緒做事不容易成功立業，所以現在社會很流行「EQ管理」，也就是情緒管理。請問大師，如何才能把自己的情緒管理好？

【答】一個人想把自己管理好，必須管理的事情實在太多了，例如：自己的思想、心念、威儀、語言等等的管理，尤其自己的情緒更要管理好！情緒管理不好，會為我們帶來許多無謂的災殃，所以，現代人很重視「EQ」情緒的管理。
有的人情緒變化很大，如天氣般「晴時多雲偶陣雨」，讓人捉摸不定。我曾將人分成四種：「一是很能幹，沒有脾氣；二是很能幹，但脾氣很大；三是不能幹，也沒有脾氣；四是不能幹，但脾氣很大。」
一個人無論多能幹，絕不能情緒用事；用情緒做事不容易讓人信任，當然也就不容易成功立業。過份情緒化是性格上的缺陷，是心智不成熟的表現；情緒化的人大都是非不分、事理不明。歷代暴虐無道的帝王將領，大都是不能管理自己的情緒，結果導致國破家亡，身敗名裂。
美國加州大學心理學教授艾克曼，是一位情緒解析專家。他認為我們的臉部表情，是情緒的直接窗口。為了偵測情緒，他用電流刺激臉部肌肉，研究肌肉運動與情緒的對應關係，結果發現我們臉部肌肉，有大約7千種不同的組合方式；意思是我們每個人可變化出7千張不同的臉孔，有著7千種不同的情緒。艾克曼以科學方式提出基本情緒有10大類：憤怒、恐懼、悲傷、嫌惡、輕視、驚訝、愉悅、尷尬、罪惡、羞慚；而每一項都代表一大類相關的情緒。
這些基本情緒和佛教的分類頗為相似，早在兩千多年前，佛教即已建構了一套成熟的心理學知識體系。佛陀說眾生有「8萬4千煩惱」，唯識學也將人的心理反應，分析成51種，其中屬於負面情緒的，就有貪、瞋、痴、慢、疑、惡見六種「根本煩惱」，以及隨根本煩惱而生起20種大、中、小「隨煩惱」，如忿怒、嫉妒、驕慢、慳吝、諂曲、昏沉、散亂、懈怠、無慚、無愧……這些情緒表現在外的，便是粗暴、蠻橫、乖張、無理、喜怒無常的言行。
當一個人長期處在陰晴不定、激動憂懼的心理狀態中，久而久之，會影響生理變化，造成不易治癒的疾病。例如：消化性潰瘍、精神疾病等。醫學研究報告中提到：「當一個人不快樂、發怒或緊張受壓力時，腦內會分泌具有毒性的『去甲腎上腺素』。」具有毒性的激素，不只傷害自己的身體，更會妨礙人際之間的相處，讓自己陷入憂鬱、躁鬱、自閉的困境裡。
情緒之害如此大，我們要如何做好情緒管理呢？佛陀說了8萬4千法門，就是為對治我們8萬4千個煩惱。
除了前面提到的「五停心觀」，可用來對治貪瞋痴等根本煩惱，在情緒管理上，還有幾個方法，如藉由禪坐可以調身、調息、調心，置心於一處，不散亂昏沉，在行住坐臥間，就能將粗獷的身心調柔，將浮躁的情緒穩定；從禮佛拜懺中，可以消除我慢、我執，減輕身體的業障，洗淨內心的塵垢；念佛持咒，也可以止息妄想，拋開煩惱，而使心志清醒，保持心情的平靜。
再如以喜捨對治貪心、以慈悲對治憤恨、以明理對治愚痴、以樂觀對治沮喪、以知足對治嫉妒、以信心對治猜疑、以真心對治虛妄、以謙卑對治驕慢、以感動對治不滿、以發心對治懶惰、以反省對治不平、以慚愧對治蠻橫、以包容對治狹隘，都是很好的情緒管理妙方。

壓力是助緣

現在有一些年輕人常說：「我的壓力太重了！」父母師長教訓，是壓力；課業太多，是壓力；工作負荷重，是壓力；賺錢養家，是壓力……這些承受不了壓力，不堪一擊的人，被稱為「草莓族」。其實從古到今，歷代的人物，不管聖賢或普通人，哪一個不需要經過這許多壓力來成長呢？就是青菜蘿蔔，也要經過風雨日晒的孕育，才能成熟；山谷巖壁隙縫間的小草，也是突破艱難的環境，才能綻放成長。我童年時，也都是在老師打、罵、冤枉的教育中，慢慢成長。回顧我的一生，正如陳誠先生所言：「為做事，必須忍耐；為求全，必須委屈。」在忍耐、委屈中，不也成就了許多佛教事業嗎？
我認為現代人之所以得憂鬱症、躁鬱症，大都是太過清閒、胡思亂想，沒有壓力，才會造成這許多疾病。有人做過試驗，把黃豆、綠豆擺到水盆子裡，上面沒有壓力，長出來的豆芽，都是瘦瘦的。相反的，如果上面覆蓋一層棉花或紙網，施以一些壓力，長出來的豆芽，不但肥胖，而且甜美、營養。
另外，日本人歡喜吃生魚片，當日本本土的生魚不夠吃的時候，就從蘇聯進口。但是，將活魚從蘇聯運送到日本，因為路程遙遠，常常到了日本，魚已經死去一半以上。後來有人想了一個辦法，在魚箱裡放進幾隻螃蟹，螃蟹會咬魚，是魚的天敵，只要螃蟹稍微動一下，這些魚就緊張的動起來；牠們時時承受這些螃蟹的攻擊壓力，反而增強生命的動力。結果後來運送到日本的魚，有百分之八、九十存活，可見經由壓力更能生存。
有壓力才會激發潛力，有壓力才會成長，才有前途，好比籃球，打它一下，它就跳得很高。我們要培養樂觀、開朗的心態，凡事隨來隨遣，如果儘是把事情擺在心裡，會像水溝阻塞不通般的發臭；唯有懂得疏通排解和調適，生活才會過得歡喜自在。
在《雜阿含經》卷十七裡記載，有一次佛陀問弟子，凡夫和聖賢，對於苦、樂的感受有何不同？佛陀告訴他們，凡夫身體受苦，憂惱狂亂，連帶內心也跟著痛苦；賢聖之人身體受苦時，不會憂愁煩惱，所以只有身受，沒有心受。二者的差別即在於凡夫為五欲所染著，而產生貪瞋痴三毒，聖賢則無。
因此，我們平時要憑著正念、正勤、正道來做人處事；透過般若觀照，培養自己的耐心、虛心、誠心、赤子心、清淨心、慈悲心、寬恕心、歡喜心、平等心、忍辱心、慚愧心、感恩心……就不會產生各種負面情緒。唯有把情緒管理好，我們才能找回心靈的主宰，也才能做自己的主人。
（待續）