陸美貿易大戰，將波及台灣產業，企業界提出強化服務業的因應策略。

據人力銀行調查顯示，較之製造業，服務業提供工作機會給中高齡者的意願明顯較高，因為服務業對體力的需求沒那麼高，且中高齡者所擁有的特質，如有耐心、熱忱、同理心、待人和氣等，都是服務業所需要的；年紀較長員工的忠誠度和穩定度比較高，流動率比較高的服務業非常需要。

據行政院主計總處的資料顯示，服務業產值占國內生產毛額（GDP）的比重已近七成，因此能夠提供給中高齡者的工作機會也較多；而服務業的從業人員也逐年增加，目前國內就業人口有將近百分之六十在服務業，較十年前成長超過百分之二十五。目前比率仍低於南韓及日本的百分之七十，更低於美國的百分之八十，將中高齡者的勞動力引進服務業，是值得努力的方向；服務業可以創造的就業機會，還有很大的成長空間。

儘管社會對高齡者的既定印象是，年長者記憶不佳、體力轉弱，但這樣的成見隨著生活型態改變、健康意識的提升與醫療保健等技術進步，中高齡人口愈來愈重視保養與生活品質，加上終身學習益為普遍，中高齡人力在體力和專業續航力上，仍能維持很好的狀態。其實隨著年齡逐漸增長，中高齡者的職場經驗、價值益為提高；據台大心理系的研究，隨著年紀增加，情緒會愈趨於正向。這對繼續留在職場或是重新進入職場，特別是進入服務業，有很大的幫助。

因為服務業特別講究人際互動，中高齡者在這方面的表現往往更佳，如較高的EQ，耐性及同理心更強等；都使中高齡者在服務業能扮演更好的調和性角色，處理較為複雜而多變的人際課題。

史丹福大學心理學教授卡蘿．杜維克在《心態致勝─全新成功心理學》一書中指出，人的心態分為「成長心態」與「定型心態」兩類。前者隨環境的變化努力學習，從而發現並發揮自己的潛能；後者則認為能力天生注定，因此人生只能聽天由命。對中高齡族群來說，讓自己從「定型心態」轉變為「成長心態」，可以讓年齡所培養出來的特質成為工作時的優勢。

為提高中高齡者投入服務業的機會，政府應採取以下措施：一，盤點台灣中高齡人力分布態樣，並建立中高齡人才大數據及智慧人力平台，鼓勵中高齡人士把自己的專長或履歷放在此一平台上，有需求的單位也可透過平台尋找適當人力。

二，開拓適合中高齡的工作機會，如照顧服務產業、電話服務與行銷、居家服務員、保母、家事管理員、大樓管理員、病患服務及宅配服務。

三，希望促進中高齡者就業，如果政府能從政策、法制及市場機制等各面向，推出具創意且實際可行的中高齡人力運用方式，以此為主軸，透過各種經貿組織，推動國際高齡人力資源的合作與交流。

工業4.0的智慧生產，為運用中高齡人力資源，舖陳出一個可行性更寬闊的空間，如政府能在服務業適當運用中高齡者的人力資源，可藉由中高齡者豐沛的職場經驗與特質，為產業注入更多能量、帶動服務業的產業升級。