執筆人：郭壽旺 實踐大學國際長

台灣高等教育近來開始吹起一陣「社會創新」（social innovation） 與「設計思考」（design thinking） 風，於是各大學紛紛推出各項與「社會創新」與「設計思考」沾得上邊的課程、活動或是計畫案，以期申請更多經費、舉辦更多研討會或工作坊，被動地尋求教師在教學生涯中另一種存在價值。

回想近二十年來台灣高等教育為因應全球化趨勢而演變之發展，各大學曾經致力於英語能力提升，增加了英語課程學分，但是二十多年來台灣大學生的英語或外語能力並未提升，從許多英語能力檢測成績比較，我國英語能力已經被許多亞洲新興國家超越。

近十年的大學教育則強調資訊化，各大學如法炮製增加資訊課程，要求資訊能力相關檢定或是證書作為畢業門檻之一，結果，相較於許多新興市場國家，台灣各界在資訊技術的應用上並未見具體改善社會之成效。以提升英語能力啟動全球化競爭、以加強資訊技術迎接數位或是AI時代的來臨，是具備國際視野之政策規畫，然而政策方向正確卻不得其果，顯示政策執行不得其門而入。高等教育的意義是為了改變困境、改變自己，以其達成社會改革與社會創新的目標，當高等教育與社會創新成為兩條平行線，各走各的路，就造成了人不盡其才、地不盡其利、物不盡其用、貨不暢其流。台灣人才不斷流失，原因之一根源於此。

美國史丹佛大學近年來致力於推動從設計思考達成社會創新的教育改革，透過教學與具體行動方案，將教學方法與教學目標結合，並將結果應用於社會改革與創新。筆者幾次參與史丹佛大學之設計思考課程和社會創新工作坊，其精髓之一在於課程的組成分子打破了傳統大學的專業藩籬，參加學生沒有主修專業的限制，各種專業背景的學生都可以在專案中找到自己專業的價值和貢獻。授課教師不再限制於具備高學歷與發表高深研究論文的殿堂級教授，而是融合理論與實務並重的教師群，針對個案提供各項專業領域的看法與建議。

在一次以「探索舊金山街友」的專案計畫案，授課教師引導學生從認識舊金山之城市組成結構做起，學生從隨機訪問舊金山街頭的陌生人，詢問其職業、來舊金山的目的以及對城市的觀感，最後歸納各學員的採樣訊息，使學員充分掌握對城市的認識。在具備了對城市的認知後，分組採訪街友，取得街友的形成因素，經過多次的交叉比對、個案報告、專家學者講評與建議，最後由學生提出具體解決問題的建議，作為政府或是社會團體之政策研擬參考。在充分了解問題後，再從認識問題、分析問題、解決問題的設計思考中，藉由不同背景、不同專業所組成的團隊，試圖為各種社會問題找到各種可能的答案。因此，社會不斷的創新、教育不斷的進化。史丹福大學「探索舊金山街友」的專案計畫所希望傳達給各國年輕學子的精神是，城市樣貌將因人而改變。

參與計畫案的同行台灣學生，剛到舊金山時從開始害怕街友、躲避街友，到接觸街友、幫助街友，改變了自己，也期待可以為改變社會而貢獻心力。高等教育的終極目標，不就是如此。