❶取眾人之長，才能優於眾人，信賴感大於實力。成功的銷售都在建立信賴感，拒絕是成交的開始。

❷銷售就是零存整取的遊戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，創造讓顧客不可思議、不可抗拒的行銷方案。

❸銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。力不致而財不達，收到的錢才是贏。

❹一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學會創造價值，為顧客創造他需要的價值。

❺所有的一切事物，都要學會去連結。 情感的關係大於利益關係和合作關係，要與顧客有深層次的情感交流，顧客買的不僅是產品本身，更買產品相應的及額外的服務。

❻人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。

❼銷售時傳遞給顧客的第一印象：「我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的。」所有頂尖高手都是會把客戶當家人的人。

❽隨時隨地都在銷售，把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要，可以不在銷售中成交，但不可以在銷售中不成長。

❾銷售人員要永遠問自己的三個問題：我為什麼值得別人幫助？顧客為什麼要幫我轉介紹？顧客為什麼向我買單？