設計師形象好，才華高，沒有真本事難以跨過高門檻而被社會高度肯定。但是，成為台灣最賺錢的橙果設計老闆蔣友柏卻告訴學生，「設計不是一門好生意。」老師在課堂沒教到賺錢這一堂課，落得講設計、講創意，都是「白搭」，因為都沒談到務實面！

聽此一說，由電視主播跳入室內設計的羅莉不禁加重語氣附和道，「哇，蔣友柏分明講出我們這一行的心聲，講得太有道理了。沒錯，換個方式講，這行根本就不是人幹的，超磨人的。」

從小反骨又跳Tone的羅莉朗聲笑起說，本是到巴里島衝浪純度假，卻因巧遇一個柚木家具商而一腳投入室內設計業，踏入後，腳拔不出來，第一年就花光第一筆兩百萬投資。「怎麼辦呢？」眼看收成已在望，羅莉用人脈換錢脈，幕後找到個金主來撐腰，還好，已經漸漸看到曙光了。

「設計雖然不是個好生意，但卻也不是個會消失的行業，只要有房子買賣，就需要我們規畫空間。」所以說，這行既可愛又可惱。羅莉快人快語講出最可惱的兩點，「第一，幾乎所有要裝修房子的人，都和我們約在周末假日。奇怪ㄟ，他們趁假日來處理家事，難不成設計師就不需要休個假。」

犧牲衝浪去工作之外，第二個「不是人幹」的原因在當下的屋主欠缺美學專業知識，又無足夠意願專心和設計師討論，「經常是，當我問，這角落要不要做壁櫃時，他們居然自問自答的岔開話題說，天花板低一點，或者眼睛看到別處去，」有的，沒的，常把反骨的羅莉惹得一個頭，兩個大。

走自然風，淡如三月茉莉的楊淑均入行五年，卻不這麼悲觀，「服務業就是瞭解客戶需求，把客戶的話奉為圭涅。」她認清，溝通即便是重要過程，那只是發球權，裁判永遠是客戶，「所以，我情願費心把前置作業做妥，免得往後一改再改。」

萬一真的非更動不可，切勿遷怒屋主或工班，「不要動不動就翻臉，」拿出記錄本來，一樣一樣核對，有禮又有理的做報告、搏感情，必能在善意下解決問題。

觀點縱然有別，兩位空間設計師卻異口同聲說，「再苦，我們都要熬下去，」因為這生意再不好做，都永遠不會消失，而且，迷人又有成就感，只要用心，不會每件案子都「白搭」。

如何看待台灣產業

蔣友柏 最講務實面
橙果不會為設計而設計，卻會為獲利而調整設計。蔣友柏在《財訊》雜誌表示，光講設計、講創意，都是「白搭」，因為都沒談務實面！「你付我錢，我就幫你賺錢」是他的原則，現在人花錢會愈謹慎，開始認知除了設計也要做行銷，找廣告公司好像沒用，因為媒體太多，新產品很快就被淹沒。

羅莉 和工班搏感情
做為屋主與工班之間的橋梁，設計師除了用文字記錄下每次結論，做為往後修正的依據，表達還要有技巧，千萬別一出口就是專業術語，「誰聽得懂呀？」

羅莉蹲在地上學習工班的視覺習慣與語言，瞭解工人多半懶得「囉嗦」，一個口令，一個動作，要刷牆，就交代是幾號的色卡，厚度多少，無需交叉討論，因為愈說愈糊塗。

楊淑均 先修心理學
一生能擁有幾棟房子？眾所周知，很有限，也因此對裝潢很機車，這是必然的。楊淑均想通這一點，以最大的耐心巨細靡遺的和屋主溝通。多數人和設計師打交道經驗其實有限，自己也知道出口的都是外行話，但終究出錢的是自己，維護權益理所當然。

也因此，她說，厲害的設計師先修心理學，懂得人性，雙方溝通才更暢通。