一二一九台北隨機攻擊案發生後，兩個天下最傷心的父母，只有出來面對這個世界。一個是為了阻止殺人犯引爆汽油彈，衝過去阻止而被殺的余家昶。另一個最傷心的是殺人犯的父母。他的父母親去看過遺體已夠傷心，還出來向社會大眾下跪道歉。

兩個家庭，一樣最傷心的父母親，卻有著完全不同的心情。同樣失去孩子，一個是殺人者，帶來的是極度的羞愧和自責；一個是為保護所有人而犧牲的勇者，他將被人們永遠懷念。

多麼令人難過的悲劇！每一個孩子，都曾是父母的心頭肉，看著他一分一吋，慢慢成長，期待他堂堂正正，做一個有用的人。然而孩子的成長要面對新的環境。學校、朋友、工作、社會環境，一點一滴在改變著每一個人。誰又能夠幫助他一生？誰又能主宰這一切呢？誰能預知張文變成殺人的惡魔，而余家昶成為捨身救人的勇者？但在每一個父母的心中，都一樣是最寶貝的孩子啊，怎麼一步走錯，走成了這樣的悲劇！

最讓人感動的是余家昶的母親。她沒有痛訴報復，而是帶著慈悲之心，說：張文可能遇見了什麼樣的困難，所以走上了這一條路，期望他的父母親不要太傷心，要把身體照顧好。在孩子剛剛去世的最傷心時刻，受害者的母親竟可以用同理心去悲憐、關懷殺人者的父母，這是多麼偉大的胸懷！

同時我們也看到這社會黑暗而嗜血的一面。事件一發生，就有許多網軍出來帶風向，試圖用政治手段尋找替罪羊。一會說張文的名字兩個字，很可能是大陸人；一會說他的母親是陸配；一會兒又說可能有來自中國大陸的金流，更有陰謀論說他有團夥集體犯案。還有人說犯案時被拍下的影片，影質清楚沒有晃動，是專業攝影師，懷疑可能是同夥。而事實證明這一切都是錯的。

事實上，張文是一隻孤狼，所有金流來源只有他的母親，一個生怕孩子在外飢餓受苦、私下偷偷給錢的母親。而攝影者是媒體記者，因追蹤北捷案件恰好來到現場，拿起攝影機，一邊攝影，一邊呼叫旁人趕緊報警。這一切反應，正顯示出社會人心是如此的脆弱，如此需要尋找一隻替罪羊，尋找一個恐懼的出口。回顧這過程，我們只看到人性的脆弱與驚懼。

我們也看到了余家昶母親那樣偉大的慈悲，她只希望把孩子放入忠烈祠，讓他成為一個勇者的生命典範。

在這個世界上，每天都發生恐怖攻擊，攻擊者的心理已成為研究對象。研究報告指出，恐怖攻擊或無差別殺人者，其共通性都是孤僻、自閉，想藉由殺人事件，一舉成名天下知，成為被世界關注的焦點。而最好的應對，就是對他們的名字加以漠視，使他們無法藉由事件成名。這才是最大的懲罰。

對於犯案過程與細節，盡量採取簡潔報導，以防止未來有人跟著犯案模式，設計更精密的犯行。就像這一次張文從鄭捷那裡找到犯案的破綻，而計畫更為縝密的攻擊。

應知人心人性在面對無差別恐怖攻擊時，都是極其脆弱的。也因為脆弱，我們更要互相體諒，互相扶持。要防範未然，也唯有消除孤獨孤僻的心，大家都以慈悲為念，扶持互助，才能使人心回歸到有愛有情的人間善念。這才是阻止悲劇的深厚底氣。