編譯／韋士塔

南韓科技巨擘Naver的尖端技術測試計畫，在7月全面啟動，與公司總部相鄰的一處辦公大樓，部署許多人類員工、各類型的機器人助理，成為未來辦公室人類與機器人共處的雛形。

Naver這座辦公大樓的稱為「Naver 1784」，名稱取自門牌號碼，也有第一次工業革命在1784年展開的寓意。這棟建築物位於首爾附近的板橋科技園區（Pangyo Techno Park），高28層，外觀採用充滿科技感的亮銀色，與Naver總部的家庭辦公大樓形成鮮明對比，後者採用該公司標誌性的綠色。

Naver 1784大樓內，可見到高約1.1公尺的方形送貨機器人，在大廳及走廊移動。這些送貨機器人約100台，它們的任務包括在2樓的星巴克為員工購買咖啡，或者在5樓的自助餐廳為員工領取餐點，也負責收取包裹、文件。送貨機器人會搭乘專用的小型電梯，前往各樓層把這些物品發放給使用應用程式（App）下達送件指令的員工。

這些機器人由數據中心遠端管理，運用建築物的3D地圖及5G信號與伺服器，傳送位置、操作指令。機器人的移動速度設定為每秒1公尺，並搭載攝影鏡頭與感測器，以防止碰撞。

Naver是南韓最大的網際網路服務公司，主要業務為搜尋引擎，旗下事業有知名的通訊軟體LINE，以及行動應用程式開發公司Camp Mobile。Naver斥資約5000億韓元（約新台幣114億元）打造1784大樓，並把這座可容納7000人的大樓，定位為最先進技術的試驗場所。1784大樓也設置診所，為員工提供護理服務，包括診療、物理治療。

這些機器人由Naver子公司Naver Labs開發，Naver Labs執行長石相玉（Seok Sang-ok，音譯）表示：「目前我們正在測試的系統，核心技術是在大型空間，讓大量的機器人進行高效率活動，未來我們將對外銷售這些系統。」

Naver目標是明年把機器人系統推向市場，看好醫院、機場及物流配送中心的需求。這些機器人能為醫院的病人運送食物與藥品，也能進行以人工智慧（AI）技術為基礎的健康檢查或診療諮詢。此外，機器人能在機場負責駕駛接駁巴士，或在物流配送中心與建築工地執行任務。

分析師指出，Naver的事業版圖已擴展線上購物、支付服務，但南韓人口僅約5200萬，成長空間不大。據統計，Naver去年6.81兆韓元（約新台幣1710億元）營收，有84%來自搜尋引擎的廣告、數位購物及金融科技，但這些都以國內業務為主。有鑒於Naver正積極進軍更多領域，其中之一就是全球醫療照護產業的現代化。

目前，先進科技醫療領域的應用仍處於起步階段，Never也大舉投資，押注該公司的機器人以及AI技術能在這像領域扮演關鍵角色。