文／林彥佑

系統思考（systems thinking），是一個企業界經常運用的經營策略，攸關公司的營運與績效。如果把這個系統思考法則，運用在親子、師生間的互動上，也確實能收到教育之效。

這幾年來的教育趨勢，是希望孩子能養成獨立思考、自主行動與感知覺察，反倒是過往那種教師直接教學法、重視記憶與反覆抄寫的填鴨教學，已幾乎被時代所淘汰了。也因此，如何培養孩子的思考，乃至具備條理與邏輯的系統化思考，便成了極重要的課題。

目前較為一般人所熟知的圖像思考，包括心智圖、魚骨圖、樹狀圖、甘梯圖等等。以心智圖為例，常是師長們在引導孩子歸納時會運用的元素，包括主要向度以及次要、再次要向度；魚骨圖與樹狀圖也是類似的概念，只不過樣態不同罷了。至於甘梯圖，則側重於時間規畫、中短期目標及願景。若把這樣的圖像思考運用在孩子的學習中，就能讓他們具備統整、歸納的概念。

例如，一篇課文，先讓孩子找出文章的中心思想，寫於心智圖的中心，再往外擴展到人物、地點、事物等等；又比如一張魚骨圖，讓孩子畫出魚頭代表結果，魚尾代表起因，中間的魚骨則代表各項元素；至於甘梯圖，可讓孩子擬定學期的學習計畫，如九月要開學收心、認識文字，十月要寫出工整的硬筆字，十一月要把硬筆字和畫圖結合，十二月要排版印刷並於校慶展出。

這樣的練習，可以讓孩子對一件事情的進度有所掌握，也間接養成自我期許與負責任的態度。

相關的系統思考圖像有很多。例如，我曾帶孩子運用T型圖（T-chart），請他們思考線上教學的優點與缺點，分別列於T的右側與左側。孩子們思考了一番，認為優點是「節省上學時間」、「可以馬上連結到另一個學習網站」、「學會運用不同的載具」，缺點則包括「遇到不會的無法馬上問老師」、「每天盯著螢幕感覺很傷眼」、「老師不能隨時督促，容易產生惰性」、「麥克風的雜音或不定時斷線，容易影響學習」。當這樣的梯形圖完成之後，便可以接著帶入更深層次的探究了。

又比如，孩子也喜歡畫埃森豪矩陣圖，這是一個四象限的思考法，其最原始的思考法則，是運用於辦公瑣事的處理，依事情的輕重緩急區分成四個象限，分別為「重要、緊急」、「重要、不緊急」、「不重要、緊急」、「不重要、不緊急」。而我跟孩子互動時，則讓讓他們改成「好吃、不貴」、「好吃、很貴」、「不好吃、不貴」、「不好吃、很貴」。

另外，許多人採用的六頂帽思考法、KWL學習指標、ORID，都是很好的系統思考策略。

其實，家長們不熟悉這些圖表亦無妨，在家裡，只要多讓孩子「思考」就可以了。可從「為什麼」開頭提問，讓孩子說出「原因」，而非僅僅是封閉式的「是」與「否」，之後，再進一步更深入追問，誘發更多的思考與表達。

這樣的思考方式，最重要的並非答案，而是在思考的過程，還有遇到問題如何解決、可以運用哪些資源，在龐雜的資源中，讓孩子學會如何去選擇、割捨。這也正符合目前的教育潮流：過程重於結果。

我們常說，時代在變，每個人的思惟也都需跟著改變。過去，我們直接給孩子標準答案，但現在我們要教孩子找答案的方法，如此當他們面對不同的情境時，才能自己想辦法找到答案。

新課綱上路的這三年，我們不斷提及「自動好」，其中的「自」便是自發、自學、自主行動。當孩子能夠自我思考、學習、覺察、徹悟，學習的廣度與深度將無可限量。