【記者邱榆蕙新北報導】昨天是口罩實名制上路首日，口罩之亂從超商轉戰到藥局。許多藥師們昨首次接觸系統還在摸索，系統還經常當機；有民眾抱怨說，各地藥局開售時間大不同，有人特地請假疲於奔命也買不到，無奈說：「難道要天天請假嗎？」

新北市的幸福健保藥局楊藥師指出，中央健保局的「防疫口罩管控系統」到昨日上午八時三十分才讓藥局進入操作，至前一天都沒有任何測試，令藥局間都很緊張，為此她上午九時先到店熟悉系統，預備中午十二時再發號碼牌，未料十時三十分就有群眾圍睹門口，嚷嚷要買口罩，逼得她提早開店，忙得不可開交。

楊藥師指出，該系統每登入四、五人就會當機，她請領到號碼牌的民眾留下健保卡，晚些再到店領口罩，她一人登完百人購買資料，正好二個半小時，這對於小藥局來說，人力相當吃緊，「藥局並不是只忙口罩的事」。

位於中和區的信隆大藥局的陳藥師表示，由於沒有限定藥局幾點才能賣口罩，他們在前一日就向民眾宣導下午二時三十分才開賣口罩，恰好避開系統上午當機時刻，加上店裡有十名人手，還有里長帶兩位義工幫忙，三十五分鐘內就賣完。

各大藥局開賣時間不同，光是新北市中和區的藥局，有的上午八時三十分號碼牌就發放完畢，有的藥局下午四時才開始開賣，有的甚至上午十時發號碼牌，晚上再請民眾領貨，想買口罩的民眾根本無所適從。

一名五十歲、從事電子業的王小姐表示，她昨天下午為買口罩向老闆請特休假，未料連續走訪五間藥局號碼牌都發完了，她擔心假不夠用來買口罩，問她為何不使用網路查詢口罩庫存，她說，查了之後發現庫存與店家實際庫存不符，只好一間一間跑。