詐騙集團橫行，根據警方統計，去年消費者上網購物因個資外洩，遭詐騙高達二千一百八十二件，警方提醒消費者注意，並建議受害者向電商提告求償，讓業者重視資安防護工作。

科技時代網路方便，現代人採買行為改變，從購物、預定房間到機票，不用上街人擠人，還可以在網上互相比價，遂成為新興的網購模式。但「水能載舟，也能覆舟」，在流行和簡便的操作下，往往存在著不可知的風險。

網路購物盡在彈指尖，一旦網路賣場管控不良，防護機制或防火牆未做好，少了一道資安程序，駭客有意入侵，就可輕易盜取個資。或者是內賊通外鬼，員工將客戶個資販售給有心人士，讓消費者成為冤大頭。

不少網友反映，才剛向網路下訂單，隔天就收到來電通知，內容不外是要解除分期付款、訂單寫錯變更，或假借詢問商品滿意度套取個資，消費者若沒有戒心，很容易就受騙上當。

電商賣場明知資安有漏洞，卻不願積極改善，因為本身不是受害者，損失與賣場無關；詐騙集團躲在幕後很難抓，即使被抓到刑責又輕，導致受騙案層出不窮。

希望警方能加強破案，電商賣場主動防範，消費者也要有自保之道，在網站下單購物時，除了電話號碼以外，不要留下任何真實資料，包括姓名、住址等，接到電話不要遲疑，馬上掛掉報案，以免掉入陷阱。

李立德（新北市╲自由業）