整理報導／杜晴惠

蘇堤春曉、曲院風荷、斷橋殘雪、南屏晚鐘、雷峰夕照……曾經以西湖十景聞名於世的杭州，如今換上「天堂矽谷」的代稱名震全球。天堂，指的是杭州西湖煙雨的景色；矽谷，來自美國加州，代表著強旺的創業企圖，這座城市如今聚集中國大陸最有活力的互聯網企業群，其中阿里巴巴集團無疑是最成功的典範。

陸媒報導，阿里巴巴從成立到現在，員工編號已排到十多萬號，儘管離職的約有六、七萬人，但大部分仍選擇留在杭州創業或發展。根據杭州科委數據顯示，杭州目前已有五十七家眾創空間，入住的創業團隊有九百七十九個，其中已註冊企業七百一十三家，註冊資本達人民幣二十七點七二億元。

誰來領軍萬眾矚目

阿里巴巴集團不僅改變了杭州原有的文人氣質，公司推出的活動總能席捲大江南北，創辦人馬雲一言一行備受矚目，誰來帶領這個龐大的互聯網軍團更是萬眾矚目。二○一五年，人稱「逍遙子」的張勇接下CEO的棒子，他是創辦人馬雲口中的「年輕接班人」，儘管馬雲多次開玩笑地說：「天不怕、地不怕，就怕CFO（財務長）做CEO（執行長）」，最後他仍讓張勇接下重責大任。

財務出身的阿里巴巴集團首席執行官張勇，做事講求理性，節奏明快，陸媒報導，阿里巴巴的員工都有專屬綽號，全來自武俠小說人物的名字，其中張勇的花名「逍遙子」，取自金庸小說《天龍八部》中個性神祕難測的逍遙派祖師爺，雖從未現身出場，但是三位弟子在他調教下，個個成了武林高手，外界認為，這與張勇有不少共通之處。

陸媒報導，張勇的個人形象雖不如馬雲那般鮮明，但是他早期在會計師事務所工作，又有優越的英語能力，內部員工也很欣賞他國際化的管理風格。今年是他進入阿里巴巴集團任職的第九年，他在一次主管會議中說：「我是一個喜歡講邏輯的人、講道理的人，不太會煽情的人。但是，我想這樣的一種情緒，一種氛圍，不是靠口號而來的，是發自內心的。你可以用一種平緩語言表達讓所有人產生共鳴，才是我們共同的夢想。」一位跟在張勇身邊多年的員工說：「這可能是這麼多年我見過他最感性的一次發言。」

全靠實力不靠八卦

在這次管理會議中，張勇講述許多故事和感想，分享關於夢想、堅持、團隊與競爭四個方面的經驗。

他說，阿里巴巴是一個以夢想驅動的公司，但不是每個人從一開始就懷抱夢想，所有的夢想都是來自於每一天踏踏實實的工作，一點一滴去為客戶、使用者、合作夥伴，創造實實在在的價值。再者，所謂「堅持」，張勇認為，「今天我們天貓走在一條正確的道路上，這是非常重要的。」他認為，身處互聯網變革的年代，早已從請一個品牌商、經銷商開店，走向一個推動品牌與合作夥伴融入互聯網變革當中。「在這條正確的道路上前行，我們會碰到很多原來所不習慣，也是不擅長做的事情。有很多東西需要我們去嘗試，很多模式需要我們去摸索，在這個時候，我們最需要的就是堅持。」

關於團隊，張勇對主管說，要更快速、不怕得罪人地做決定。而且強調「這是我對大家的要求，不是建議，是要求。」

張勇認為，在競爭激烈的環境中，需要保持快速的行動力，「隨著天貓組織愈來愈大，我們的管理者、我們的小二，特別要避免的，就是不要怕做錯決定，對所有的團隊來講，他們最怕的是管理者不做決定，而不是做錯決定，做錯決定可以改，而且很多決定做之前，誰也不知道是不是錯。」他以「慈不掌兵」送給所有在座的管理者，他說：「太仁慈沒有辦法帶兵，這時候對人好和對事情是分開的。希望在過程中果斷進行調整兵力部署，果斷做業務決策。」

最後，關於競爭，他說，沒有一場競爭靠單純模仿而贏得，競爭靠實力，不靠八卦。「有的時候我們要牢記一句話，光耍嘴皮子不行，競爭是靠實力說話的，光靠八卦不行，競爭還是靠實力說話。咱們不耍八卦，但是拚實力，我們有信心、有實力在這樣的競爭當中取得最終的勝利。」

張勇認為，競爭最終還是市場說話、消費者說話、客戶說話，他呼籲員工要回到初心，「我們真的希望天下沒有難做的生意，讓品牌和消費者之間能夠建立真正的溝通管道，這個是我們的模式跟所有人不一樣的地方，是我們的先天優勢，我們一定要堅持我們的初心，才能在競爭當中找到我們獨特的文化和獨特的打法。」

小檔案

逍遙子張勇，1972年1月11日生於上海，阿里巴巴集團首席執行官。

上海財經大學畢業，1995年至2005年，先後服務於上海安達信、普華永道兩大會計師事務所。2005年加入線上遊戲開發與運營商盛大互動娛樂有限公司，歷任財務總監、副總裁兼CFO（首席財務官）。

2007年加入淘寶網，擔任首席財務官，2008年兼任淘寶網首席運營官兼淘寶商城總經理。在他的帶領下，淘寶商城快速成長，成為阿里巴巴集團最重要的業務之一。2011年天貓成為獨立業務後，張勇出任總裁，目前天貓已是全球最大的B2C平台之一。

2013年張勇擔任阿里巴巴集團首席運營官，帶領公司成功轉型，建立全球物流平台菜鳥網路，並推出全球品牌購物平台——天貓國際。除此之外，主導阿里巴巴集團多項重要戰略投資，包括蘇寧雲商、海爾電器、銀泰商業集團、新加坡郵政等。

從CFO到CEO 要敢做不完美的決定

剛進入阿里巴巴工作時，張勇坦承並非為了夢想而來，那時電子商務在大陸剛剛萌芽，但淘寶算是相當有名氣了，張勇當時覺得這是一個好的舞台，工作會有光明的未來。

邀請張勇到阿里巴巴集團工作的，是台灣出生的蔡崇信，他是阿里巴巴第一任CFO。面對出身律師世家、耶魯大學畢業，願意放棄數百萬美元年薪，領人民幣五百元月薪加入初創公司的「傳奇人物」，張勇說，「Joe給我的感覺是溫文爾雅，很紳士、很講道理的一個人。」然後在短短幾天內，見到馬雲、當時淘寶網的總裁孫彤宇、當時首席人力資源官、現任螞蟻金服的CEO彭蕾。

「上海人通常都不願意離開上海。我接到過很多機會，一些公司找CFO或VP，一般我都說『不』。唯獨這次例外，我覺得淘寶很新奇，電子商務應該是未來，所以當時就考慮了一下。」張勇回憶說道。他必須先回家跟太太商量，沒想到，經常逛淘寶、購物的太太居然對阿里巴巴和淘寶瞭若指掌，比他還熟悉。

一次打響三大戰役

下定決心之後，他為自己選了「逍遙子」的花名，搬到杭州一處五星級酒店，成為這家酒店的長期住客，只有在周末時才返回上海的家。「你會發現在工作狀態下其實住酒店是最容易的一種方式。有人洗衣服、有人收拾房間，晚上餓了有夜宵，有健身房，有游泳池，也不用交水電費、電話費。這幾年下來，酒店上下沒有不認識我的人。」張勇說。

八年之後，張勇升任CEO，有人問他，做CFO和CEO最大的區別是什麼？張勇說，最大的區別是要善於做、敢於做不完美的決定，要敢於取捨，「我們所有的一線二線管理者，必須要面對實際情況，敢於做決定，甚至是敢於抗爭。」

接任CEO六個月內，張勇密集拜訪三十多位全球企業CEO，從聯合利華，P &G寶僑，到Macy、Costco等世界級零售企業，再到華為、小米等3C公司，簽署一系列「聯合生意計畫」以及「戰略合作協定」，提供開業、會員、資料，物流和服務的訂制化一攬子服務方案，二○一五年底，這些公司取得亮眼銷售成績。

今年初，張勇召開阿里電商業務管理者大會，明確二○一六年電商的四大方向：聚焦消費者體驗、繁榮生態、賦能商家和消費升級，希望阿里電商能一次打響三大戰役：全球化、農村和一線城市。