專題報導／記者李祖翔

「大哥哥、大姐姐，幫幫我們建家園。」穿著黃色背心的大孩子，不時出現在基隆國光客運、台北新光三越及市府轉運站前廣場，以同樣的口號賣餅乾，「又不是八八風災的災民，建什麼家園？」答案是建一座庇護終老的教養院。

台北人如果聽到「天鵝堡」，立刻能理解是喜憨兒基金會為老憨兒建造的庇護家園，而基隆市智障者家長協會的大孩子也盼望有座教養院，才會頂著烈陽、風雨無阻的籌措建設基金──以他們的努力換得報酬，不因同情索取救濟。

協會總幹事趙又琳說：「走上台北街頭，還是因為基隆資源太少，烘焙市場太激烈、僧多粥少的緣故。」不過，常有人批評，覺得從基隆到台北叫賣，有「撈過界」的嫌疑，對此協會很無奈。

基隆智協其實很早就推出月餅禮盒，起初競爭對手不多，加上東西太好吃，深受總統府青睞，最高一年訂過兩千盒，但當愈來愈多公益團體以烘焙起家，及台北市、新北市府有心耕耘社會福利領域後，協會進入了艱難的時期，「到今年，官方訂購只剩一百多盒了。」政府資源有限，預算縮水，讓需要服務五百多戶智障者家庭的智協，日子苦不堪言。

都說非營利組織發展與政府相輔相成，趙又琳卻苦笑，每年的補助只有五十萬，發展捉襟見肘，使協會成立這許多年，真正有計畫的發展才邁入第三年。

趙又琳還說，智障者家庭多為單親、隔代教養及低收入，協會無法向他們收取一般的服務費用，每年會費只收一百元，仍有家長追問：錢用在什麼地方？其實僅僅辦一場親子活動，會費就大幅減少，根本不夠用。

婦幼雙弱勢成搭檔

羨慕大城市的資源卻不可得，基隆智協自然擔心未來，「於是我們意識到，得做一些改變，而且一定要走出去。」起初，協會結合二度就業的中高齡婦女，讓阿姨以行銷專員的名義，上街義賣餅乾，為教養院籌措資金。

直到有一回，阿姨為哄憨兒，帶他們外出賣餅乾，孩子竟念念不忘，愛上與人接觸的時光，結算所得，收入還增加兩倍以上！大家才想到，與其讓孩子待在機構、等著退化，不如以他們為主角、讓阿姨從旁輔導，從此兩人一組的團隊就誕生了。

除了街頭的搭檔，基隆智協還有間「熊米屋愛心烘焙坊」順利在基隆火車站落腳，盼望累積十年收入，能負擔教養院建院的主要資金。

而協會品牌熊米屋（諧音：想要有）餅乾，包裝繪有三種卡通圖案，如鯨魚、長頸鹿和大象，後者之間還有八隻小熊排排站，阿姨說，長頸鹿個頭高、看得遠，所以象徵「今（鯨）生有約，看見未來，相（象）信自己，走出一條自己的路。」希望看見他們身影的人，就算囊中羞澀，至少給孩子打打氣，為他們的自力更生喝采。熊米屋官網：www.papid.com.tw。


賣餅乾是正職 月入近九千

基隆市智障者家長協會於服務中發現，雖然憨兒天生沒有競爭力，但僅存的一點點力量，卻可以經過練習愈來愈強！正如所有家長的最大目標：期盼孩子能和一般人一樣，走入人群、融入社會，因此「協助就業」是所有相關機構積極發展的項目。

基隆智協觀察到，當智能障礙的孩子有了生活目標，就會有動力工作、甚至與人互動！所以協會的阿姨每天下班前都要問孩子：「你明天來要做什麼？要幫老師做什麼？」早上出發賣餅乾前，也要給他們精神喊話，讓孩子期待每一天的到來，覺得老師需要他們。

經過受訓，孩子每天工作八小時，賣餅乾成了正職。按能力給薪後，每月固定有八至九千元的薪水，「那是他們的老年基金，因為生理因素，他們比任何人都要提早做人生規畫。」趙又琳說，如果沒有對未來做打算，在不想拖累其他手足的情況下，家長會產生攜子自殺的念頭。

賣餅乾雖辛苦，協會卻認為可以得到很多機緣！例如有人和他們接洽，想了解賣餅乾的理由，解釋完卻表示抱歉，要改訂喜憨兒的西點，對他們來說，失去一個月一萬元的訂單絕對是慘痛教訓，所以會檢討原因，讓自己變得無從挑剔。趙又琳說，有挫敗沒關係，相信會有人想要了解協會與孩子故事的。


父母觀念弱 阻孩子發展

基隆智障者家長協會服務的對象中，常有家庭被不肖人士利用，拿了點錢、為人抵稅，無法申請低收證明，或將偏遠山地掛在他們的名下，成了「三餐不繼的地主」；更有人因為住山上，過著「山中無甲子，寒盡不知年」的生活，社會上發生什麼事都不知道。

最讓協會印象深刻的，是發現一名從未上過學、十九歲有重度智障的少女，特教界也震驚。

追蹤後，得知少女父親有輕度智障，母親是精神障礙，兩個女兒分別是中、重度的智障，而母親防備心強，怕女兒被人騙去，將她們鎖在家中，社工撬不開門，心急如焚，若非一位特教老師請替代役男協助，天天探望，無法讓姐妹重生。

這個家庭得以被改變，是在媽媽胃出血、過世之後。姐姐在協會學習溝通與清潔技能，並慢慢接受外界的刺激、了解生活事務，如今已能用含混的口語，和人對話，鬥嘴也沒問題；妹妹則在國中就讀，由於生活單純，外表看來比實際年齡要小十歲以上。

當父母想的不夠長遠，無疑會阻礙孩子的發展性，在街頭賣餅乾的孩子，就有不少遭遇讓協會感到惋惜，趙又琳想起一名離開協會仍繼續賣餅乾的女孩，深深嘆了一口氣。

趙又琳說：「女孩父母離異，爸爸靠打零工維生，因為家窮，上不起職訓課，社工也為她募了三年的費用。」第一年狀況不錯，女孩很快就投入職場，但協會擔心花錢無節制，便為她開了一個新戶頭，小心保管，引起爸爸的不滿，咆哮：「我女兒的錢，我為什麼不能用？」幾度協商，決定每個月提五千元給爸爸。

有了錢，離異的媽媽回來了，女兒成為炙手可熱的提款機。戶頭存到二十萬元時，爸爸一狀告上法庭，檢舉協會扣住女兒的錢，但因為每次提款都有簽名紀錄而敗訴。覺得協會管太多，在女孩存到三十萬元後便要女孩離開。現在女孩偶爾會揹著沉重的籃子，在車站叫賣，賣的卻不再是熊米屋的愛心餅乾了。


每天賺三萬  但盼更少

趙又琳不是智障兒的家長，只因為覺得孩子可愛，教他什麼就會回饋什麼，還常抱著她說：「我好愛妳喔！」感覺辛苦會有回報，才一服務就是十四年。

為了讓孩子生活有重心、每天期待到協會來，趙又琳努力讓自己適應孩子之間的語言和生活模式，因為生活太單純，她笑自己都有些退化了，只會用簡單話語與人溝通。

在基隆，照顧智障兒的工作不易被理解，因此常有企業老闆問她，協會是在做什麼的？她都說：「我們是做烘焙的，一天賺三萬（台語：三慢），反應慢、學習慢、賺錢慢。」不像企業愈賺愈多萬，他們反倒希望愈賺愈少「慢」。

賣餅乾對協會與孩子來說，意義非凡，所以阿姨都告訴他們：「只要大家看到你們的認真、努力與笑容，就會喜歡你們。」如果孩子出門前心情不佳，協會就建議：不要出門了。

「愛心手工餅乾，每包都是五十元！」每次五十元的販售，可以讓這些孩子生活正常，不需到街上撿垃圾，每月的獎勵金更可以維持一家的生活開銷。


憨兒不是鬼  人客麥驚

在知名出版社工作過的王琦君，在帶孩子賣餅乾時總有一種難以言喻的氣質。王琦君服務的熱情從未因年資而減弱，她不清楚自己如何在客人屢屢婉拒後，還能擠出陽光般的笑容，但她猜，或許是有人買，孩子快樂，跟著她的心情就好轉。

賣餅乾的心情其實很複雜，她說：「很多人看到孩子會忽然的退開，怕孩子傷害他們或有傳染病，讓孩子沮喪的說：『我又不是鬼，為什麼躲我？』而孩子反應不靈敏，如果客人不開口說要或不要買，他們就一直站在旁邊。像這種尷尬時刻，我就會說：『沒關係，今天哥哥不想吃。』孩子才懂得離開。」

智能障礙的孩子有三種身份，一般人可能不知道！「他們有實際年齡、心智年齡和生理年齡，比如他們實際年齡二十歲，心智年齡七歲，身體機能卻是四十歲的老化程度。」為了減緩老化速度，必須走來走去，達到腦力刺激和體能鍛鍊的目的。

不過，上街「拋頭露面」需要很多審核，不只要取得家長同意，還要有足夠的勇氣，能力和性情也都穩定才行。

王琦君說，帶孩子以後，個性變得比從前好，「以前我個性很急，現在就很有耐心，一直觀察孩子有沒有累，精神好不好，視狀況帶他們到別的據點販售，累了則休息。」

協會的阿姨像保母，孩子叫她們老師，有的喊媽咪，她們就像金牌業務員，隨時保持微笑。她們也認為自己有教育保護的責任，再累都要笑，否則孩子振作不起來。

沒客人光顧時，孩子無精打采，失落感明顯，王琦君笑說：「這時來一罐冰冰甜甜的飲料，他們就能迅速恢復。」東西能賣出去，仍是最大鼓舞，孩子會跟阿姨說：「我今天賣光光，我很棒！」沒賣完則失落的說：「我今天輸了。」

怕孩子天熱中暑，阿姨們隨身攜帶刮痧工具、薄荷油、陽傘和防曬乳，若天氣預報有陣雨，雨衣就不能少。