文／趙曉寧

在高鐵站排隊買票時，看見一名衣著合宜、長相也很端麗的年輕女子，排在愛心、懷孕人士的那一排窗口。雞婆的我忍不住上前問她：「小姐，這個窗口是為特定人士開的，妳是不是排錯了？」我自認問得很有禮貌，沒想到還是觸怒了她；只見她一臉怒容，瞪著眼睛用力地甩出一張證件，大聲地告訴我：「殘障人士，可以嗎？」

我有點被嚇住，結結巴巴地連忙道歉，她卻不再理會我，逕自買票去了。

沒人注意我的尷尬，只有我獨自縈繞在適才的情景中，懊惱自己怎麼這麼不長眼，幹嘛多事！可是，停了一會兒，我開始覺得不舒服，心裡忍不住想：我不過是客客氣氣問了妳一句，又不是存心冒犯妳，犯得著對我這麼凶嗎？

第二天，把狀況說給班上的同學們聽，立刻有人告訴我：有些動過手術切除器官的人，也會拿殘障手冊。這下才提醒了我，也讓我反省：他們這類外表完全與一般人一樣的人士，是不是常會遇到像我這樣搞不清狀況的人？也因為這樣，他們才會反應激烈？

再進一步反省，我為什麼要多事？是真的怕年輕的她排錯隊伍白忙一場，才好心提醒；還是暗自覺得有些年輕人排在人數少的窗口，不太守規矩，才想點醒她？認真檢討，只怕可能是後一種心態呢。

這樣檢討下來，就覺得自己其實沒什麼理由感到不舒服，反而應該改進才是。

回來和朋友討論，她笑著告訴我：「不用在意啦，不長眼的事大家都做過，我就常常搞不清狀況，得罪人，自己還不知道！」

她接著說：「有一次，我在公車上看到一位滿頭白髮的人上車，趕緊起來讓座，沒想到她非常生氣，跟我說她才四十幾歲，不是什麼老人，讓我非常尷尬。」

另一位朋友接腔：「我遇到的事才更糗呢，有一次我在排隊等捷運，看見前面一個小姐背後拉鍊沒拉，就好心告訴她，她卻小聲回答我，她是因為拉鍊壞了才沒辦法拉上。說完，她還悄悄補了一句，說她原本希望沒人注意到，沒想到還是有人看見。」

哈哈，看來大家都有不長眼的時候。這是我們一致的結論。

不過，是不是因為有這些經驗，我們從此就不再管閒事了呢？除了我那樣的做法以後可能需要避免，兩位朋友一致決定，有同樣狀況，她們還是會做一樣的事。因為，只要心存善意，就不會有大錯！（本專欄每周二見報）