台北市勞工局局長陳業鑫，為鼓勵企業主提供視障者就業機會，日前邀幸福企業得主及身心障礙者參與「黑暗對話企業」的「黑暗對話工作坊」體驗。

黑暗對話是什麼？活動又怎麼進行？對視障者與參加者有什麼樣的影響？雖然體驗內容採取細節保密的作法，不過，從心得分享階段與參加者的感受上，仍能看出端倪。

每梯次約十五到三十人，先在「光房」等候，告知注意事項，如怎麼使用白手杖、任何會發出聲響和發光的東西都不能帶、眼鏡也不建議戴上，因為在黑暗中，所有東西會成為累贅。

走進不見光的黑暗房間，眾人體會不同，在不知道彼此背景的情況下，一名大學生指出：「我努力想看到景物，卻發現不管怎麼張大眼睛都是黑的，張眼跟閉眼沒有差別。」一位女性上班族表示：「很自在，我覺得在黑暗的空間，沒有了束縛。」從事貿易的女主管說：「我從小怕黑，連睡覺都要開小燈，然而走進黑暗，卻沒有那麼恐懼。」一起體驗的記者則說：「儘管透過白手杖，知道前面的路是平坦的，沒有任何障礙物或窟窿，腳步還很畏怯的，一聽到培訓師要後面的人跟緊，心裡不自覺慌張，甚至有點想哭。」

找到方法 沒有做不到

在深黑不見五指的世界，待得再久也無法適應，一點可見光都找不著。後來他們分組作遊戲，在團隊成員無法相互告知、觸摸各自任務道具的規則下，必須完成任務，考驗陌生人的默契，由此激發出瞬間信賴安心的指揮和執行步驟。在現場，智慧也是摸索的一項目標，「不是看不見就什麼都不用做，相反的，我們必須隔空取得共識，確定解決問題的方法，非常困難。」一位媽媽如是說。

走出黑房到光房，黑暗企業德國總公司營運長蔡史印及全部的引導員會作觀察分析，蔡史印說：「一個團隊要完成任務，一定得有領導者和願意服從的下屬，當領導者過於強勢，就喪失下屬存在的意義，若領導者與下屬失去指揮的聯繫力，下屬必須誕生新的領導者才能把事情做好，從中我們反省權力下放與員工自主的議題。」

工作坊主張「不教導專業的溝通技巧，而是參與者自己發掘答案。」有的團隊反映，討論時失去個人意見；有的尊重每個成員的想法，卻沒有共識；有的彼此包容，但每個人都想當老大。蔡史印藉此表示：「黑暗中不說話的人不存在，不過說太多的，會讓旁人不存在。」生活裡藏有許多黑暗，例如驟然接觸陌生人與環境，新婚、買新的電子產物、換新主管等，黑暗體驗讓人學會遭遇未知時如何去面對。

「只要找到方法，沒有做不到的事。」這句話對視障者和明眼人都受用，尤其是沒有自信的人。體驗結束，引導員用鼓勵的口吻說：「光明留給你們，請珍惜你們的光明。」參與者感動得紅了眼眶。