全球最大社群網站臉書（Facebook）的新服務將「包山包海」，把電子郵件、手機簡訊、網路聊天與即時通訊，全都整合在同一平台，希望吸引更多用戶與廣告商光臨，預料將對Google、雅虎和微軟電郵構成強大威脅。

臉書創辦人祖克柏日前在Web 2.0研討會上，隆重介紹臉書的新生代通訊系統。他表示，對年輕網路族群而言，電郵速度太慢也太嚴肅，臉書新訊息的使用者會有臉書電郵帳號「@facebook.com」，雖非傳統電郵，但也能處理電郵。

更即時 跨裝置無縫服務

臉書電郵用戶將可使用簡訊、聊天、電郵、傳訊任一功能與友人聯繫，對方也能透過任何裝置或媒介接收訊息，主要是希望提供跨裝置的「無縫服務」，更即時而且不那麼正式。

所有訊息將按照來源名稱排列，可分為三個收件匣：主匣處理臉書朋友的訊息，另一個匣處理銀行對帳單或次要朋友的訊息，垃圾郵件則丟到垃圾信匣。

要和朋友連絡，點選姓名即可，不用再找對方的手機號碼或電郵帳號。若對方偏好簡訊，你的訊息就以簡訊呈現；對方喜歡看電郵，內容就以電郵方式呈現，但沒有傳統電郵的「主旨」欄。臉書通訊的內容將永久保存，除非通訊雙方之一想要刪除。

新選擇 臉書否認當殺手

另外，新系統並整合「照片幻燈片功能」，讓用戶打開訊息附件的照片時，可以讓照片有如幻燈片播放。臉書新訊息的「讚」功能也是威脅其他業者的一大利器，可以讓用戶知道朋友的評價。

媒體形容臉書的新訊息系統是「Gmail殺手」，祖克柏對此並不認同。他澄清電郵功能只是其中之一，也支援第三方的電郵服務。他表示，「我們不希望有人明天醒來，就說要關閉雅虎電郵或Gmail帳戶」，但若臉書新訊息「好玩又好用」，希望能獲得使用者青睞。

根據九月止的最新統計，Hotmail擁有三點六一億名使用者，雅虎電郵有二點七三億名用戶，目前最熱門的Gmail則有一點九三億名用戶。臉書用戶超過五億人，其中約三點五億人透過臉書發訊息，每天訊息量超過四十億則。

用戶多 有社交資訊優勢

不過，業內人士指出，讓人們轉換電郵服務也非易事。慣性是個強大的力量，尤其轉換電郵牽涉到一些麻煩瑣碎的事—例如向朋友與無數企業與服務機構告知更改聯絡帳號。

最大的未知數在於，臉書新訊息系統除了提供收件匣和通訊錄功能外，還能變出多少額外服務。Gmail持續在儲存容量，製作電郵資料的能力，預設的安全性通訊，以及客製化功能上更新。另一方面，臉書用戶擁有在社交圈裡的大量資訊優勢，若要發揮其完全實力，該服務可能必須延伸到臉書的花園堡壘之外。

祖克柏也表示，未來不排除進一步引入如Skype的網路語音通訊功能，使臉書成為更完整的通訊平台，甚至取代所有類似的通訊工具，成為網路世界的新霸主。