在永愛發展中心擔任智能障礙教保員的鄭伊娟，因為與心智障礙者相處，所以能享受人與人之間最真誠的互動！

鄭伊娟從事社工和教保員已逾五年，諮商輔導相關科系出身卻來陪伴特殊障礙的「小朋友」，她笑稱是誤打誤撞，但喜歡與他們「直指心底的互動」，卻是她希望再進修、為心障者解決情緒困擾持續服務的主要動力。

「該去上廁所囉」、「飯吃慢一點」、「時間到了，我幫妳刷牙。」鄭伊娟一天的工作就是生活打理和教課，服務對象雖然是二十至五十歲的成人，卻都是需要人照顧的中重度自閉、智能障礙者，但她從不嫌麻煩。

鄭伊娟在服務中學到很多，她發現，只要建立起關係，就不會有隔閡。在工作上的首要認知是「他們是真的不會，不是耍賴。」而且「他們學不會，是老師沒有用對方式。」與他們相處、溝通、教導不難，但要多點思考。

「若固執於生活規律的自閉兒愛吃東西，就暗示警鈴響了不跑出去，就吃不到便當了，那麼一有火災，他們就會衝出去！」學會使用對的教法，鄭伊娟生活處世變得更有彈性，不再重視事物絕對的好壞，只看是否適當。

進入心智障礙的世界，鄭伊娟愛上這種工作氣氛，每天也都有讓她開心的互動；身為特教老師，卻沒有一般人認知的壓力，她說，不是濃烈的愛，而是正向態度讓她快樂！

陪伴心智障礙者成長不該如常人想像般痛苦，因為有整個團隊和社會資源，與爸媽一起承擔，鄭伊娟的感受讓人對心障者有新的認識。