文／吳秀麗

佛陀紀念館是中外遊客暢遊台灣時的必去景點之一。但佛館占地廣、景點多，相關的布置及服務細節更難以逐一詳述，如何能運作順暢，全靠一群義工全年無休、不分遠近、不辭辛勞，扮演「給人信心」、「給人歡喜」沉默卻缺一不可的螺絲釘……



家住新竹的陳鳳珠，經常從北部坐高鐵南下當義工，每次10天~半個月不等，曾被同修嘲諷說她是「高級義工」。但是因緣總是會改變。

原本她在竹東大覺寺當義工。2015年第一次到佛館，在等候同行友人去吃飯時，自己先去繞觀音塔。一向沉默無言的她，遇上法師的善巧接引，竟然聊到錯過午飯時間而不自知，並答應幫忙春節施放煙火後的大佛平台清掃工作。

從此，她在山上學會跟遊客說故事，無論遊客有無信仰，都鼓勵他們隨喜抄經，曾有遊客因為她的熱誠而跑去請了大尊銅佛回家供養。陳鳳珠從家庭主婦變成佛光山導覽義工，與當初不是很接受她老遠跑到高雄當義工的同修，共感生命改變的歡喜，家庭氛圍也為之轉變。

有一次幫澳洲來的遊客推輪椅，陳鳳珠深深感受到星雲大師在佛館設計上的用心。

這名遊客帶著行動不便的爸媽同來佛館，但他一人無法同時推兩部輪椅，就跑到觀音殿請菩薩幫忙。當時正在大佛平台觀音塔當義工的陳鳳珠接到法師電話，立刻趕往協助。

從解脫門走到大佛座下的本館，路長約600公尺，東西兩端地面還有高低落差，因此沿途是推輪椅走在風雨走廊的緩坡上。陳鳳珠推著的遊客爸爸，體重超過100多公斤，但因為整體設計理想，「大師真偉大，佛館的坡道設計，讓人立刻感受到無障礙空間的重要……」深刻領悟大師體貼遊客的同理心，與星雲大師的慈悲相應的當下，陳鳳珠被深深感動。