文／麥特‧希金斯

譯／林師祺

我知道自己罹患癌症時，簡直要崩潰。我拒絕給自己療癒的時間，也不肯放過自己。這種行為不僅傷害了我，也有害於整個組織。我三番兩次看到這種案例：最缺乏同理心的管理者，往往對自己最嚴苛。你對自己不好，也會對別人不好，到頭來，任務就會受到影響。

相反地，如果你愛自己，坦然面對過去，就能將痛苦轉為珍貴的動力，而不是扯後腿的累贅。我真希望我能說罹癌改變了我，其實幾年後我才頓悟，當時我忙著辦離婚。

以前，我以為自己可以靠意志力取得成功︱︱但離婚卻是無法掩飾的，離婚就像我成年之後最大的失敗。離婚之後，人們會刻意迴避你。許多「朋友」拋棄你，人們以不同的眼光看待你，你的私生活成為他們茶餘飯後的話題，這是以往從未發生過的事情。就我自己看來，我一直以為自己能透過理性探討或精心安排擺脫困境，這次卻沒辦法。

「以成功衡量自我價值」的問題在於發生壞事時，你的自我認同就會崩潰。我兒時的綽號是「天才小醫生」（Doogie Howser），這是尼爾‧派翠克‧哈里斯（Neil Patrick Harris）在九○年代初飾演的電視劇角色，主角十四歲就成為醫生。不知不覺，我的自尊取決於提早達成里程碑。結果我卻在三十多歲離婚︱︱這當然不是我想要的成就。

有很長一段時間，我覺得自己一文不值，就像身陷永遠爬不出的黑暗深淵。某天晚上，我突然恍然大悟。當時我非常沮喪、絕望，獨自待在飯店房間，連續失眠三天，我盯著手機，眼淚順著臉頰流下。當天晚上，我躺在床上，懇求大腦讓我睡一會兒，結果我突然聽到悅耳的聲音在我腦中低語，口氣權威，不可動搖，「麥特，你沒事的。」我不相信有鬼魂，但這是我經歷過的最接近神蹟的事情。那聲音就像是不容置疑的真理在對我說話。面對自己重複的那些話，我意識到我們生來就是完整的，從我們搖搖晃晃邁出第一步，到我們嚥下最後一口氣，我們都有能力靠自己站好。我沒事，你也會很好。

心有餘裕 腦才靈活

我發現自己在職場表現得有多糟糕。我作出錯誤決定，極度擔心別人「發現」我只是一介凡人，沒有餘裕考慮其他人和他們的需求。我向組織的每個人傳達這種訊息：隱藏你的問題，咬牙忍受，無論你的真實心情如何，勇敢撐過去就對了。

營造這種氛圍的領袖不會得到下屬的忠誠，最終會面對更高的員工流動率，也無法解決組織的危機。壓抑的員工隱瞞難處，作出錯誤決定。離婚之前，我常常下意識地批判承認個人問題的人。我已經克服童年陰影（至少我這麼認定），認為其他人也該克服自己的問題。我以為別人只是更容易崩潰，內心不夠強大，無法保護自己。

胡說八道，大錯特錯！離婚是我的極限，我因此崩潰。但我也因此更懂得如何鼓勵他人，如何營造同事可以全心投入的環境，大家可以毫無顧忌地展現自我，即使承認自己遇到問題，也不會感到羞愧或尷尬。

得先讓人們覺得心裡有餘裕，腦筋才會靈活。這句話是什麼意思？我們醒著時有七成的時間都在上班，如果工作場所有喘息的空間，傷痛就會癒合得更快，員工可以更快恢復正常。我們需要人們看見我們，關心我們。我們需要同理心︱︱即使在職場上，應該說上班時更需要。如果你能提供這種同理心，同事就會願意為你赴湯蹈火。

（摘自《拋棄B計畫：破釜沉舟，釋放全部潛能的人生新策略》，平安文化出版）

【作者簡介】

麥特‧希金斯（Matt Higgins）

白手起家的連續創業者，在他25年的職涯中，擁有跨產業的深厚經營經驗。身兼創投公司RSE的共同創辦人與執行長，也是一個直接面對消費者領域的多產投資人，並運用相關的專業知識，成為哈佛大學商學院的高階主管教師，共同教授「超越直接面向消費者」（Moving Beyond DTC）課程。因致力改善社會得到表揚，於2019年獲得「埃利斯島榮譽勳章」，加入7位前美國總統、諾貝爾獎得主及其他領袖的行列。