文／星雲大師

另外，囚難就是我們內心的怨尤、不平等情緒，這些都像杻械枷鎖，會束縛我們的身心，讓我們不得自由；賊難則是指我們的心，如王陽明說：「破山中之賊易，擒心中之賊難。」我們的心中充滿各種怨賊，這些心中的賊，神通廣大，變化自如，可以上天，可以入地，想要捕捉並不容易。但是，如果我們能體會到觀世音菩薩的平等悲心，如果我們心中有佛法，不但心中的盜賊容易捕捉，甚至各種的災難都能化解。

就拿「囚難」來說，你在人間犯了罪，如果罪業未除，刑期未滿，當然不能釋放你。這時你必須懺悔改過，並在監獄裡建立功勞，發心為人服務；只要你能幫助獄方，發心工作，表現良好，得到上級對你的認同、欣賞，他也會替你減刑，把你的腳鐐手銬減少。

所以，有了三毒、七難的業障，只要你稱念觀世音菩薩的名號，並且學習菩薩的大慈大悲、救苦救難；當你心中有菩薩，而且念念都能慈悲為眾，甚至你在菩薩像前一個合掌，這時你還會想要殺人，還會跟人打架嗎？所以，只要面對觀世音菩薩，所有煩惱枷鎖都能解除。

因此，經典裡說「稱念觀世音菩薩的名號，就能獲得解脫」，這不是從事相上說的，而是指我們精神上的枷鎖。所謂「名韁利鎖」，很多束縛我們、圍繞我們、困擾我們，讓我們放不下的貪心，假如你稱念觀音菩薩的聖號，內心裡有了另外不同的看法與見解，知道要學習菩薩的胸懷，懂得要開擴心胸、慈悲為人，而不是只想到自己，如此一來，杻械枷鎖不就去除了嗎？

另外，去三毒的道理也是一樣的，你把觀世音菩薩擺在心裡，你的心中就有慈悲，就有菩薩的清涼法水，那麼所有的怨恨、不平等瞋恚之火自然就會息滅。否則貪欲的深壑是不可能填滿的，瞋恨的怨心是不可能解決問題的，愚痴的行為是不可能成事的，只有你的心中有佛法，有了戒定慧，才能息滅貪瞋痴三毒。

所以，信仰不是完全從事相上去談的，要從心靈、精神的層面來談，你心中有怨恨、嫉妒、不滿、怨尤等許多的困擾，你求助於人，誰能幫助你呢？只有菩薩在你的心中才能化解，才能真正為你救三毒、解七難。

總說觀世音菩薩因為能「救苦救難」，幫助眾生脫離痛苦，所以廣為大家所接受；同樣的，身為一個領導者，也必須具備有救苦救難、能為屬下解決困難的能力與發心。你能滿足大家的願望，才能受到屬下的擁護，這在領導學上是很重要的。



三、從「一心稱名」看觀世音的管理

「管理學」就是「領導學」，能領導才能管理；領導首重得人心，所謂「帶兵要帶心」，觀世音菩薩《普門品》裡的「一心稱名」，就是最好的管理法。

「一心稱名」就是你要能記住別人的名字，要能稱得出對方的頭銜，能介紹對方的歷史、經歷、背景，才能引人好感，所以管理學最先應該學習的，就是「一心稱名」。一見面，先要能稱呼人家的名字，李董事長、王總經理；能夠把人家的名字叫得出來，就能拉近彼此的距離，就能讓人感動。當然，「一心稱名」還要有「真心誠信」，也就是對人要保有一顆「真心」，你能以真心待人，對方必定回以盛意。

世間上的管理，主要是站在「人」的立場來管理，目前各種的管理中，最難管理的就是人的這一顆「心」。其實真正的管人，如果能有觀世音菩薩的慈悲，還是容易管理的。因為在慈悲的面前，人人都樂意接受；在慈悲的面前，人人都不會反抗。所以觀世音菩薩不是管理人而已，他更重視的是，如何管理人的這一顆心。

以《普門品》而言，觀世音菩薩對世間、對人，是以「一心稱名」來管理「心」。在觀世音菩薩的管理中，不是說你是什麼樣的心、什麼樣的毛病，他就要用什麼藥來治療你；而是不管你是什麼心，他都是教你要「一心」。

所謂「一心」，就是沒有二念，觀世音菩薩的心，就是我的心；我的心與觀世音菩薩的心合而為一，自然能脫離我執所受的苦惱，這時候就能「一心慈悲」，而這樣的「一心慈悲」，就是真正的智慧。

「一心」其實也就是一念的「清淨之心」，當別人跟我作對、交惡，甚至排擠、欺壓我的時候，我總能以甘露法水般的清淨心看待，並且淨化隨之而來的無明煩惱，退一步海闊天空，以「清淨心」一心稱名，便可遠離貪瞋痴三毒的惡業。