文／楊慧莉

詐騙事件，由來已久，常常是換湯不換藥，但受騙之人仍不知凡幾，何以如此？生涯教練施塔爾在成為「受災戶」後，驚覺正是相同的受騙心理讓許多人「一時不察」，誤入歧途，錯過最適合自己的人生……

人生 啟示
遇詐騙 舉一反三

艾希莉‧施塔爾（Ashley Stahl）原本的專業是打擊恐怖主義，協助華盛頓特區五角大廈國防單位訓練人員，讓他們得以前往反恐戰事前線出任務。不過，她後來發現反恐專業只是一時的熱情，並非人生志業，於是在歷經摸索和查驗後，找到自己的本色：生涯教練。此外，她也是一位主題演講人、「播客」主持人，並開了一家名為「CAKE」的出版社。

透過志業，施塔爾協助許多人找到與自己契合而開心的工作，方式是一對一、工作坊、主題演講等。在一場公益演說中，以大家都不陌生的詐騙故事帶領聽眾由遠而近，從檢視、反省自身處境中，可望進一步找到與自己合拍的人生志業。

驚聞女兒遭綁架

原來，施塔爾的父親多年前也遇到讓台灣人頭痛不已的詐騙事件，詐騙集團無遠弗屆的威力著實令人咋舌。

在洛杉磯一個陰雨的周五午後，施塔爾的父親於廚房啜飲一杯咖啡時接獲一通不明電話，先是聽到一名女子在電話那頭的哭叫聲，不久一名男子說話了，「你女兒在我們手裡，最好乖乖聽話，否則我們會殺了她。」

聽到女兒被綁架，作父親的當然是嚇到了，好不容易稍作鎮定，問對方，「我可以跟她說話嗎？」卻被對方吼回來，「你要我們折斷她的手嗎？」巧的是，接獲此電話時，正逢喪女不久：施塔爾的姊姊半年前離世。聽到對方的恐嚇，已經失去一個女兒，不能再失去唯一女兒的父親，只能絕望的對綁票者說，「我只有這個女兒了，你說什麼，我都照辦。」

歹徒接著問，「你一個人在家嗎？」此時，施塔爾母親走過廚房，還在跟歹徒周旋的父親見狀，一邊要母親別出聲，一邊在餐巾紙上寫下「安靜走到外面，通知警方，女兒被綁架了」的訊息。其母匆匆走向戶外，顫抖著雙手通知警方。接著，施塔爾父親的行動完全被歹徒控制，他被勒令開車去銀行領錢付贖金；一路上，除了被迫讓通話保持暢通，還遭到「不合作就把女兒碎屍萬段」的要脅。當時，小心隨行的母親已通知警方在銀行附近埋伏。

看見父親的眼淚

歹徒陰晴不定，前一分鐘還問候受害人，下一分鐘就威脅要強暴人家的女兒。車子停妥於銀行前，施塔爾的母親先下車跟警方會合，父親則乖乖聽從歹徒指示到銀行領錢。此時，施塔爾在辦公室忙著訪談，眼睛餘角有掃到桌上手機在亮，待訪談結束去看手機，不得了，有好多電話進來過，但她被一條簡訊嚇到了：「我這邊是警方，現在跟你的家人在一起，請回撥。」

施塔爾趕緊回撥，對方警官先是報上自己的名號，接著確認她的身分。當施塔爾報上全名後，便詢問自己的家人狀況。緊接著，她在電話這頭聽到一陣騷動，警方對著銀行那頭的父親高喊，「趕快掛掉電話，你女兒在線上，是詐騙！」

不久，她就跟父親說到話了。當時其父因飽受驚嚇，聲音變得好微弱，而那也是她生平第一次聽到自己的父親在電話那頭啜泣。由於驚魂未定，她父親頻頻想確認她就是自己的寶貝女兒無誤。為了讓父親放心，施塔爾還搬出他們共通的回憶驗明正身，只是父親還是要求她回家一趟。

自我綁架才可怕

施塔爾回到家中，父親給了她一個大大的擁抱，也同時讓她感受到一個以為自己差點要失去女兒的老父的痛苦。接下來，父親將事發經過一五一十告知，讓她很難相信有整整兩個小時她父親活在另一個現實裡，也不免讓她想知道怎麼平時聰明的父親也會被騙？難道那名在電話中哭泣的女人真的聽起來很像她？父親怎麼會一下子就受控於一群陌生人？後來，她忍不住問了父親，「你有懷疑過這件事的真偽嗎？」結果，父親給了一個所有人被逼到牆角被恐懼征服時都會給的答案，「當時我沒想到還有其他選擇？」

想到詐騙集團讓父親因擔驚受怕而頓失理性和判斷力，施塔爾一開始既難過又氣憤，覺得怎麼有人可以這樣傷害另一個人？不過，思及此，她冷不防的被一種感覺洗滌：憐憫感，不只是對自己的父親，也是對詐騙集團。她想，怎麼有人會選擇這種靠嚇人以盜人大半生積蓄的行業？她能想到的唯一答案就是，或許他們也不覺得有更好的選擇，或是他們的父母就是這樣教他們的，以為這就是他們唯一的生存之道。

施塔爾進一步反思，許多人不也是自我綁架，遠離心中所想，而選擇另一條我們以為那樣才能讓自己活下去、滿足自己在人世間各種需求的道路？此刻，她拿出自己的日誌本，在上頭寫下，「我綁架了自己」，然後列出多年來她如何讓自己遠離心中想望，像被綁架似的走上一點也不感興趣的人生旅程。這也讓她想到有多少人大學填「錯」志願或是人生選「錯」行，而所謂的「錯」在於走上一條不志在此，但卻以為一定得這樣才能活下去的道路。

人生 無憾
3步驟 發揮所長

許多人一輩子安於找到一份差強人意的工作，辛勤一周後，周末過點有品質的生活，覺得只要有錢付帳單、能糊口就行，久而久之，也不以為意並視為「正常」，認為自己沒有其他選擇。但真的沒有嗎？

找回自己的本色

施塔爾以生涯教練之姿掛保證，其實每個人都有選擇，只是可能在一開始想尋求其他轉機時，就陷入不知道自己要什麼的窘境。她表示，討厭自己的工作是一回事，墮入一種無助處境，不知自己下一步該何去何從又是另一回事。這種感覺來自於以為沒有太多選擇的恐懼心理，當事者做了一切「實際」選擇，享有自認是「可靠」的生活，但事實是自我綁架，遠離真正想過的人生。

那麼，如果不想被恐懼心理把持，找回自己真正想過的人生，又該如何做？施塔爾提出可讓人生迴轉、步入「正」道的三步驟。

步驟1：自我檢視

首先，該是坦然面對自我的時候了。問問自己，哪些工作適合自己？哪些不是？

生涯中可能有些事並不喜歡，但不願坦承的原因常根植於害怕改變，因為改變可能會帶來不便，還會有些損失，即便它是讓新的出路冒出的管道。

恐懼，固然可以讓人趨吉避凶，比方說過馬路時讓人保持警醒，但要適可而止，過頭了，就會讓人裹足不前，無法做出必要的改變或是追尋夢想。典型症頭就是怕追尋夢想過程中有人毒舌、潑冷水。不管如何，你都可以用以下問題釐清自己到底想要什麼？

◎你將自己的人生禁錮於哪裡？

◎哪些事適合你？哪些不適合？

◎何事、何人讓你活力滿滿或是筋疲力竭？

◎有哪些事是你知道但卻不希望知道的？

以上問題可以助你移除障礙，撥雲見日，重新與內在連結。

步驟2：聆聽感受

現代人置身於各種線上連結，每天接收一堆外界刺激，卻是離自己的內心愈來愈遠。改善此部分，你必須回到自己的身體。人類的腸胃因為與大腦連結，因此有人類的「第二大腦」之稱。當遇到不對勁的事，腸胃就會第一個反應，讓你覺得「不舒服」。

如此一來，逢生涯選擇，想知道自己的下一步在哪裡，可以列出一堆職業選項，留意自己看到它們出現在螢幕上的感受，是自在？還是窒息？是感到開闊？還是覺得受限？你的欲求會在你的感受中現身。

此外，可以考慮開一個「快樂日誌」，每天記下最快樂的時光，是當你為一個計畫想出一個很棒的點子？抑或是從一篇報導中學習到新事物？一個月後回頭檢視這些紀錄，或許能從中看出端倪，發覺自己的快樂泉源。

步驟3：拿出行動

以上兩步驟能指引你確切的方向，但如果只是「知」道，而未「行」道，你還是留在原地，無法心想事成。

所謂的行動，可以是每天做些小改變，逐步發展成副業，或是報名上課學習新技能，讓自己成功轉換到下個跑道。

該是自己上場了

以上步驟都做到後，施塔爾提醒，有個行動敵人，不可不防，那就是完美主義，「它是我們因害怕失敗而戴上的面具」。下次如果它再上身，「你可以捫心自問，是寧可做得不完美？還是為了怕失敗而什麼都沒做？」

生涯教練施塔爾鼓勵大家檢視自身狀況，只要發現「走錯路」，永遠有機會「迴轉」，「這表示你可以跟自己的本色、身體和快樂連結，最重要的是，終於可以讓自己上場，發揮所長了。」