文／記者馮玉婧、王雨蕭

今年，中國大陸在疫情之下，電商網購、在線文娛等「宅經濟」迅速崛起，其中網路購物等數字消費為推動中國經濟內循
環提供了新動力，不少海外商家視作業績反彈的絕佳機會。
「（雙十一）七千多億人民幣的購物交易，百分之百都是透過雲（端）進行的。」美光科技總裁、首席執行官桑傑．梅赫特拉如是說。澳洲對中國大陸出口最大的經銷商平台之一Health More首席執行官傑雷米．亨特也說，「雙十一」已成為一場巨大的在線狂歡，至少二千家澳洲企業參與「雙十一」，其中一百六十家企業新冠病毒疫情期間在天貓開設旗艦店。
新加坡網路新聞平台「新加坡眼」董事經理許振義說，中國的「雙十一」購物節為東南亞地區電商提供了靈感和啓示。受到新冠病毒疫情影響，許多人可能從此改變消費習慣，更多選擇網購，這賦予電商更多發展機遇。
其中，直播電商成為最亮眼的特色。疫情期間，直播電商行業在中國呈現爆發式增長。據新經濟領域市場調研機構艾媒諮
詢預計，二○二○年中國直播電商行業總規模將達到人民幣九千六百一十億元，是去年的兩倍多，約占中國網路零售規模的
百分之八點七。

直播究竟有多火？

根據淘寶直播數據顯示，今年「雙十一」預售正式啓動十分鐘，平台成交額就超過去年全天；在快手平台，平均每秒就有
兩場電商直播正在進行；根據商務部監測，僅上半年全中國電商直播就超過一千萬場，活躍主播人數超過四十萬，觀看人次
超過五百億，上架商品數超過二千萬。「村播」、「廠播」、「店播」、「倉播」……這一年，直播的場景不斷豐富，「雙十一」期間，不少保稅區的海外品牌甚至邊播、邊賣、邊發貨。
甘肅馬鈴薯、黔西南薏米、大涼山橙子……這一年，許多人走進直播間，為家鄉土特產「帶貨」。甚至賣車，賣房，賣火
箭發射服務……這一年，直播「貨架」上的商品不斷突破人們的想像，有人感歎，這是「萬物皆可直播」的時代。

建立直播供應鏈

為什麼是直播？很多人問。對零售業而言，直播的出現，打破了傳統的「人貨場」。在商品供給極大豐富的今天，從億萬件商品裡「淘好貨」無疑需要消耗大量時間，而直播通過預先選品，將傳統的「人找貨」變為「貨找人」，大大提高了商品流轉效率。
在直播間裡，主播憑藉獨特的個人「IP」特色，與用戶之間建立起信任紐帶，主播團隊幫助用戶發現需求、篩選商品、和商家砍價，讓消費者以更少的時間精力投入，獲取相對「物美價優」的商品。消費者也可以通過評論、「彈幕」等形式
，表達自身需求，影響產業鏈上端。
然而，在二○二○年的商業賽道上，直播可謂「一騎絕塵」。車速太快，難免「翻車」。流量造假、商品質量差、大數據
殺熟（二○一八年社會生活類十大流行語，指廠商利用大數據，讓同樣的商品或服務，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴
出許多的現象）……最近一段時間，關於直播帶貨的負面新聞頻頻登上熱搜，去掉濾鏡之後，野草般瘋狂生長的直播，似乎
並沒有「看上去那麼美」。
於是，中國大陸國家廣播電視總局日前發布通知，對網路秀場直播和電商直播的登記、內容、審核、打賞等提出具體管理
細則。不少頭部主播更是直接遭到中消協「點名」。
未來，5G環境疊加AI、短視頻、虛擬主播、全息影像等，電商直播行業或許會迎來更多突破想像的新玩法、新業態、新模式。而這一切的前提，是真正建立起一套標準規範的直播供應鏈體系。如何構建起適應直播生態、符合法律規範的「人貨場」，是直播走入「下半場」必須解決的問題。只有在規範、有序、健康的基礎上，直播才能「亮」得，而不是狂風過
後，落得一地雞毛。