文／楊嘉敏

病人需要什麼？是醫術精湛的醫師、藥效十足的良藥，還是親切溫暖的陪伴？以上皆是。但我從阿伯身上，看到了他們也有「被尊重」的需求。

阿伯因罹癌的關係，每次化療回來後，除了全身癱軟無力，脾氣也會變得格外暴躁，常對家人及外傭發脾氣，甚至打人。請來的外傭因為受不了這些暴力行為，跑了好幾個，家人們也束手無策。

因為沒人幫他洗澡，沒過幾天阿伯身上就開始飄出異味，剛好申請的長照補貼下來了，於是阿伯的媳婦請居服員到家中幫忙擦澡。起初阿伯非常抗拒，除了嘴上不停吼叫之外，還作勢要打人，於是不得不將他的手套上約束帶，還戴上口罩，阿伯才稍微平靜下來。

接著，這位居服阿姨很熟練地進行每一個步驟，但在每一個動作之前，一定很有禮貌也很親切地跟阿伯說：「現在我要幫你擦腳。」「接下來我要幫你上藥。」漸漸地，阿伯的身體變得比較柔軟，不再那麼僵硬了，並且也願意配合居服阿姨的指令。

目睹這樣明顯的變化，讓我體悟到，病人同樣需要他人的尊重。即使已經無法自理，即使只能癱軟在床上，但他們依然有「被尊重」的需求，也依然能感受到別人對他的尊重。不需要什麼繁文縟節，更無法矯情做作，就是一種發自內心的接納與體諒。