文／袁葦（職能治療師）

早上七點半，國中生魚貫湧入校門。玲玲賴在媽媽的車上嘟囔著：「我不想上學！我不要上學……就是不要！」

媽媽急了，連珠砲般地說：「剛才在家裡不是說好了，送妳來妳就會乖乖上課？怎麼又說話不算話了？妳已經請假好幾天了呀！」眼看媽媽的火氣就要上來，一場母女僵持戰即將展開。

八點半，玲玲媽終歸投降了，兜風似地繞了一圈，把玲玲帶回家。眼看著女兒又躲入房間，只能束手無策地留言向我求救。

國中孩子的生活，不外乎學校與家庭。當家庭沒有溫暖、沒有愛時，孩子會逃家；而當孩子在學校遇上無法解決的問題時，那種恐懼，則會讓孩子拒絕上學。

當孩子拒絕上學，拒絕得那麼堅持、徹底，校園這一大塊的生活全都不要了，到底是怎麼一回事呢？

我請媽媽說說玲玲的故事，陪她一起回顧這一陣子，孩子在學校發生了什麼問題？拒學的念頭多久以前開始的？是否曾試探性地和父母聊過，學校中讓她感到生氣、害怕而想逃避的事件？父母當時是怎麼回應與處理的？是和老師有衝突？考試成績不好？還是和同學吵架、被霸凌？

玲玲是個充滿正義感又勇於挑戰權威，多慮且敏感的女孩。小學的導師包容且有彈性，凡事都可以討論，孩子能充分表達自己的意見；然而國中導師卻是採用高壓的管教方式，原本就讓玲玲感到不適應。一次因社團活動遲進教室，導師在全班面前對玲玲破口大罵，她有苦難言感覺深受羞辱，也成為拒學的引爆點。

找到拒學的原因後，校方輔導室的介入與協助，都是必要的過程。然而在這兒，我主要想聊的是，孩子拒學時，家長該如何與自己對話。

我告訴玲玲媽媽，首先，得問問自己：要的是什麼？是要孩子快去上學？還是要孩子能開心上學？接著再問問自己：對孩子拒學感到焦慮的原因是什麼？是擔心孩子不上學成了習慣怎麼辦？以後會不會遇到困難就想逃？還是擔心影響到學習？

經驗告訴我們，縱使這漫長的過程是一種折磨，但唯有父母先安頓自己的心，告訴自己急不得，愈早放下上述的焦慮，就愈能同理孩子的心情，對整體的情況也就愈有幫助。

父母必須先了解孩子獨自面對問題的感受，然後多觀察他行為的改變，是否有身心症狀（頭痛、胃痛、失眠等）。只有建立起良好的親子關係，家庭的支持度夠高，孩子能放心向父母講述心事時，家長也才有機會藉由傾聽予以協助，再慢慢調整孩子的心態。

國中孩子的身心正在邁向成熟之際，需要家長正面的引導。例如玲玲的情況，與她衝突的是每天必見面的導師，調整孩子的心態時，先不批判當時事件的對錯，而是告訴玲玲，導師的帶班方式原本就有不同風格，人生碰到不公不義的事情也很正常。鼓勵孩子看遠一點，未來跟同事、老闆相處，也可能會有類似的狀況。通常在這個時候，孩子會更想聽聽家長的經驗分享喔！

若有些事不見得馬上能解決，則可以用轉移注意力的策略。比較實際的，是陪孩子去思考，學校裡有什麼好玩、有趣的事，或是找到相同理念的友伴，一起去社團、一起去運動，互相支持、互相鼓勵，用正向的活動轉移她討厭老師的情緒，淡化這個事件在孩子生活的比重。

總之，給孩子一點時間，理解他們的心態之後，再提供方向與應對策略，讓他知道：有些問題無論對或錯，他都不用一個人獨自面對。當孩子覺得自己準備好了，願意邁入校門時，就會是一段嶄新的開始。