文／高愛倫

新聞裡時有提醒我們小心的犯罪事例，網路上則有更多驚世駭俗的詐騙手法，我想最受連累的職業就是電話行銷工作者。

十年前金融業的理專，可以便捷的從電話服務、電話行銷，陸續開發客源及穩定客戶，但是現在行銷行業的call out電話團隊，可能真的嘗盡熱臉貼冷屁股的滋味，不但被大量質疑、且被斷然掛電話；因為壞事太多，人人被教育：不要和陌生人說話。大家也都遵循共同的警惕：不給對方說話的機會，就是遠離陷阱的最有效方式。

初起，是不肖業者洩漏個資，造成犯罪集團同時擁有一個人完整的名字、身分證字號、地址、室內座機碼、手機碼，荒謬的詐騙事例於焉發生，說綁架了你的孩子、說你的健保卡遭人盜用、要求提供帳戶說要匯入天外飛來的獎金……真是無所不騙。

朋友網購一個鍋子，貨送來打開，只從一堆報紙裡翻出一個完全不像鍋子的鍋子，她氣商家騙人，也才明白「貨到收款」的交易承諾只是讓人放心上鉤，等到開封發現受騙，收款員走了，包裝箱上沒有任何可聯繫的電話地址。

我因為不會網路下單，加上習慣眼見為真（這世代，眼見也未必是真啊！）只敢買看得到的實物，哪怕貴一點也甘願。所以我不曾敗給網路。

倒是面對真人實物，有些經驗，也讓自己有點意外。這都是陸續發生在二十年前的事。

我在石牌榮總看診，看到身障同胞賣郵票，我就買了兩張，他說是紀念郵票要一千元，因為意在助人，不可討價還價，於是我付了錢。

我在仁愛路國泰醫院遇到身障同胞賣原子筆，我就買了兩支，他說八百元，因為意在助人，不可討價還價，於是我付了錢。

這兩樁事讓我覺得：如果是單純的「捐助」可能會比砍冤大頭式的「義買」來得舒心。

還有一樁事發生在十多年前；那天是大年初五，我到凌峰哥家吃水餃。

坐在計程車後座上，我聽司機大哥說了一套很完整的電話，我也聽出了關切。在他掛電話之後，我立刻問他：「剛剛是跟家人說話？家裡出事了嗎？」

他說：「剛剛是我女兒……她在醫院留守，我爸爸在xx醫院過世了，我們辦手續的錢湊不出來，醫院不讓我們領回爸爸。」

我問：「還差多少錢？」

他說：「還差六千塊！」

我想了想，拿出過年的嶄新鈔票一萬元給他：「你拿去用，先把爸爸帶回家。」

我不騙你，司機先生真的是死命地推拒，說：「不要不要，我今天多跑幾趟車，就會湊到錢的。」

我把錢硬塞給他，也附上一張名片：「上面有我的電話，你方便的時候，再還給我就好了。」我還多加一句：「我在待業中。」

進了凌峰家，我把這事告訴了張光斗，他說：「可能不是真的。」

我說：「哪有人為了騙錢，大過年詛咒自己父親的？」

我沒有記司機車牌和名字，因為我留了名片給他，但是我從來沒接過他的電話；現在當然是千萬不要來電話，免得嚇到我，如果任何人看到這個故事冒充司機用還錢理由來騙我，我會嚴厲的詛咒這種惡作劇，也會會同警察來跟他見面──這就是受騙的後遺症，讓人容易先想到自保。

幾年前，我的朋友Ivy Huang在臉書上發布她朋友遇到「可憐的司機」，故事內容跟我一模一樣，我留言：「騙人的。」她說：「絕對是真的。」我就不再多言，免得因為要幫朋友避免一場詐欺，而造成人家誤會我心思刻薄。

嚴格說來，這個司機沒有主動騙我，他只是用聲音表演了一個孝子電話的橋段，〈人生就是戲〉歌詞說得好，「看戲的人兒個個是戲迷」，我的個性特別容易投入情節，不由分說的就入鏡軋上一腳，既然是自己送上門強迫人家接受我的金錢餽贈，我就沒有資格喊冤，也沒有真正生氣，但從那之後，我不善良了。總之，我不再幫助陌生人。

有一年，我跟朋友Shawn Chen說：「不知道為什麼，我現在常常覺得自己鐵石心腸，我真不喜歡這樣。」Shawn Chen充滿理解的說：「你太熱情，回歸正常就好。」

不傷就不知道痛，不痛就不知道傷。很多很樂於助人的人，是不是也在一再幫助別人之後，因為「發現真相」而慢慢變心了？

現在沒有列在通訊錄的電話，漏接了也一律不回覆；接聽陌生電話的口吻一定先行降溫，用冷冰冰的應對來保護自己。

詐欺事件有時就只是金錢心情的傷害，談不上嚴重的傷後症候群，但是因為層出不窮絡繹不絕，甚至也見心狠手辣造成逼人尋死的重大事例，培養出的社會氛圍就是現在這樣：你要小心，因為身邊的每一個陌生人都可能是騙子。

詐騙的智慧這麼高，做什麼事會不成功呢？用聰明造福人群的人生獲利較大？還是用欺騙掠奪人群的人生較易發達？

這個世界，無庸置疑，好人一定比壞人多，而且多很多，但是一個壞人卻有本事關掉一千扇心門。

心門的關閉，和害怕恐懼有關，終結到後面就是不聽不看不理不接觸覺得最安全，於是壞人被關進牢裡，好人也被關在間隔彼此的透明牆裡，有能力有意願的人常常不知該把心交給誰？也不知該把錢交給誰。太多人願意捐善款，但是想到善款常常下落不明就打消念頭。

累積千萬捐款的菜販陳樹菊成就了巷弄裡的偉大，我們每個人學到她的十分之一，社會就會不一樣了。

當然，也有很多善行隱而不宣，因為當事人怕曝光後招致覬覦的危險。

為善要與人知，才能拋磚引玉，才能眾志成城；可是，壞人壞事斬傷世道善根，小善大善，竟有行不得也的禁錮。