二十一世紀是人工智慧時代，電腦思考運算能力已超越人類。世界圍棋冠亞軍不到一年雙雙被電腦打敗。

蘋果公司執行總裁庫克在麻省理工學院畢業典禮演講時表示：「我並不擔心人工智慧可以讓電腦像人類一樣思考。我擔心的是人類會像電腦一樣思考，沒有自己的價值觀或同情心，不考慮事情的後果。」

庫克的意思是指人工智慧和人類最大區別，在於人工智慧尚未發展出一套有價值判斷選擇的道德觀；認為人類有自由意識選擇，是優於人工智慧之處。

人工智慧運算愈來愈快速，大數據判讀逐漸取代人類的不確定性，市場機制，政治投票、民意動向都是透過網路大數據幫人類做選擇。傳統哲學因果律的必然性和偶然性已轉換為統計大數據，給我數據其餘免談，請用數字說話，量變已成質變。

這是人工智慧和虛擬網路快速發展下對人類所產生負面效應，人類寧願對著電腦數據，也不願意跟和自己面對面的人互動溝通。人們在意的是臉書發文中按讚人數和影片上傳到網路的瀏覽量，至於其文字內容和影片內涵都已不重要，有人看就足夠了。

庫克感嘆的說：「科技的負面效應，對我們所有人都構成威脅，奪去了我們的價值以及我們對家庭、鄰居和社會的承諾，奪去了我們的愛美之心，奪去了我們對所有信仰都存在相互聯繫的篤信，奪去了我們的尊嚴和友善。」

網路上的酸民文化，無法以同理心去看待他人，也無法去欣賞別人的好，負面批判永遠比正面思考來得多，一些匿名網站更是以負面行銷來設立，人的尊嚴在受到網路霸凌時就消失無存。

人工智慧發展也滲透到各行各業，餐廳服務員不見了，食客只能對著螢幕點餐，甚者，路邊販賣機也逐漸取代餐廳和超商，各式各樣食品只要一按鈕就現煮熱騰騰出現在販賣機取貨洞中。人也無須去逛超商和便利商店，一樣透過電腦就把自己要的新鮮食材送到家裡。

科技發展原本在於服務人類，但現在的發展卻變為取代人類，消弭人性，機器人工廠不再會有勞資糾紛，虛擬大學也不會出現師生問題，雲端情人更不會有面對面的糾葛。在此科技發展下，人還留下什麼？

科技原本是來解決人類問題，如今卻為人帶來更多問題，人力被機器取代逐漸從製造業擴大到服務業，當有一天人類真的無工作可做時，就是宣告AI機器人時代來臨之際。這樣的發展是可預見的。人類也知道繼續強化人工智慧科技會有此轉化，可是為了商業利益反而踏著人性加速前進，當科技最後一根稻草壓倒人性時，人類想要翻轉也無能為力。

科技始終來自人性，但那是假設科技無法取代人性，以人為主體的說詞。如今人工智慧逐一取代人類的時候，我們如何確保人還是人呢？

如何因應？唯一方法還是得讓人工智慧發展多一些人性設計，允許犯錯思考模式，不要只在零、一之間選擇；同時多一些人類尊嚴和同理心的設計於人工智慧運用上，讓人工智慧在科技之中還是人的感覺。