世間上，物品的管理或事情的管理都比較容易，因為物品既不會表達意見，也不會和我們對立抗爭，怎麼安排，它就如何發揮功用；事情的處理，也有一定的原則，如果能將事情的輕重緩急拿捏妥當，把事情的好壞得失權衡清楚，管理起來也不覺為難。

管理學中最難管理的是「人」，因為人性是自私的，人有很多的煩惱，很多的意見，尤其面對不同的思想、習慣、看法、學歷、資歷，不同的地域、籍貫、年齡……，在這麼多的差異之中，要將他們統攝管理，是非常困難的。

如何把人管好？我常說：「有佛法就有辦法。」什麼是佛法？慈悲、智慧、權巧方便、六度、四攝等等，都是人事管理時，可以運用的妙法。另外，要把管理學好，自己必須具備「以眾為我」的菩薩精神，例如要能為人著想，能給人利益，肯幫助別人，讓每個人「皆大歡喜」，就是管理學的最高境界。除此，在人事管理上，最好不要用否定的態度，不要一味的說「這個不可以、那個不可以」；過份講究規矩，往往難於管理和成事。所謂「訂法要嚴，執法要寬」，真正擅長管理的人不強迫要求，卻在「無為而治」中，讓屬下「心甘情願」的奉行，也從寬容、尊重裡，得到進步成長和發揮的空間。

身為現代領導人、管理者，應該具備幾個條件：

．笑在臉上，讚在口上，

怪在心裡，氣在肚裡。

．寬以待人，嚴以律己，

功歸大眾，過自承擔。

．不計得失，不可畏縮，

不能頹喪，不會頑執。

．顧全大局，倡導人和，

上下交流，意見一致。

．發心服務，遵守諾言，

居安思危，知己知彼。

．注意調和，照顧大眾，

善用機會，把握人生。

．處事幽默，聆聽報告，

細心研究，雙手合十。

我們在管理別人之前，先要管好自己，所謂「身教重於言教，口說不如身行」，不言而教，即是最好的管理。

──節錄自星雲大師著《人間佛教當代問題座談會》中冊 〈佛教對「應用管理」的看法〉