實現理想沒有任何捷徑，唯有：「從做中體會、從錯中學習。」顧問諮詢洪敬富說，只有願意多做、放低身段，從基本功夫學起，不要只有選擇簡單的事情做，吃什麼苦就得到什麼甜頭。過去多少的是非，今日起就是全新的腦袋，一起將室內設計發揚光大，再創巔峰。

Q1﹕目前台灣的室內設計公司競爭激烈，你看到哪些問題是這個產業要重視的？

第一個就是「員工的管理能力」。身為公司的總監既要跟客戶談案子，又要畫圖、監工等許多繁雜事務，怎會有時間跟員工溝通呢？

常會聽到「員工流失率高」的問題，現在的員工都太像草莓族，禁不起加班、客訴處理的考驗，學了一兩年就出去開一間設計公司，翅膀沒硬就想飛的錯誤抉擇。其實，「薪水」只是基本門檻，最重要的是能不能獲得「成就感」及「未來願景」。

第二個要提的就是「品牌建造的能力」，許多設計公司雖然業績不錯，但最後走向關閉的命運，為什麼？並不是公司體質不好，而是業主只認人不認公司，導致總監忙得要命，員工只能一直當助理。

做品牌，絕不是要每年增加行銷費用的支出，正確來說是會呈現遞減狀態；此外，在個性化消費的年代，大品牌並不是唯一的選項，而是看所買到產品是否獨一無二，滿足個人的小確幸。

Q2﹕室內設計制度設立這件事情，它代表著什麼涵義？

室內設計公司必須要有一套完整的內部流程產生，團隊所執行的方向才不會有大幅落差。SOP很重要，完整一套大概將近要寫八個月的時間，從骨架設立到各節細部內容，皆需要多次溝通才能完成。

另外，也需「合作說明書」，第一次見面時，期望與對方表明若未來有要讓公司執行案件，請盡量配合內部相關做法。

Q3﹕各方院校即將產出新一代的設計師，對他們的未來從業有何建議？

許多學生畢業後等於「創業」或「失業」，反而是就業人數逐漸減少。要就業，設計公司認為剛畢業須從零開始，給的薪水大不如前；要創業，學生剛畢業哪有人脈，只能從親戚朋友的客源來維持公司營運，這點是台灣目前的困境。

一個初階室內設計師，一定要學習「負責」與「持續」，有沒有能力倒是其次，能力是由經驗中累積出來的。遇到「比價比圖」的問題並不必畏懼，先去傾聽業主要的是什麼，而不要急著去說明自己的經歷、作品，讓業主對您已經失去耐心。