【本報台北訊報導】《消費者保護法》六月剛修正，擴大消費者「七天猶豫期（鑑賞期）」的交易途徑，自原先的「郵購買賣」修改為「通訊交易」。金管會將爭取「金融服務」排除適用，免得未來線上換匯、線上貸款、線上轉帳「七天內因客戶反悔而無條件取消交易」，後果不堪設想。

行政院消保處已著手草擬「通訊交易解除權合理例外情事適用準則草案」，只要列進該準則中，可排除適用七天猶豫期，包括「易腐敗商品、報紙、已拆封的個人衛生用品、線上買App」，並無金融服務。

金管會官員表示，依現行解釋，買連動債等「投資」例如不適用消保法，但「金融服務」範圍廣泛，非「投資」兩字就能涵蓋；以民眾線上換匯來說，可能是出國遊玩或留學所須，與投資無關。

官員舉例，假設八月一日台幣兌日圓匯率是零點二七，小張透過網銀用一萬台幣換到三點七萬日圓。但到八月五日，台幣兌日圓匯率變成零點二五，一萬台幣可換到四萬日圓，若「保障」線上換匯有七天猶豫期，小張不須主張任何理由即可取消交易，且不須負擔任何費用，等於擺明讓民眾「套利」，金融市場會大亂，這在世界先進國家，應該是絕無僅有。

銀行業者表示，金管會力推BANK3.0，開放許多業務「線上」辦理，像「線上貸款」就很受歡迎；若金融服務不排除在七天猶豫期之外，假設某甲向A銀行辦線上貸款，但七天內看到B銀行的貸款利率更佳，可無理由與A銀行解約，銀行還不能收費，但這種做法，對市場發展不利。

歐、美、日、韓等國的相關法律，也有「猶豫期」規定，也都訂有除外條款。以歐盟為例，明文排除「金融服務」可適用猶豫期，舉凡「線上或遠距離（非面對面）」交易，只要涉及金融服務交易或投機行為都一併排除。

對此，行政院消保處副處長吳政學表示，已開過幾次公聽會尋求各方意見，預計年底前會將合理例外的排除範圍定案並公布。