想帶出優秀團隊，關鍵不在那優秀的兩成員工，而是讓那百分之八十的平庸部屬動起來。

為什麼你的部屬叫不動？管理大師石田淳認為要先破除管理迷思：「這種事，他看其他人做就該知道了」（工作的事，沒做過不會真的懂），「做錯就該罵，多罵幾次就懂了」（光罵沒用，因為成果與態度無關）。

讓最有能力的部屬，接下最難的任務，那該怎麼辦？為求公正，只和部屬交辦公事──這種過時的管理思維，會擴大你與部屬的代溝。石田淳說，別管態度、不要熱情，只給他「做得到的指令」：別再告訴部屬要有毅力、撐下去，你得給他明確的方法。

怎麼做？石田淳認為要先先拆解工作。成功的主管不用很會說，但要說的讓人很好懂。怎麼說？得把形容詞具體數據化、可觀察、可信賴、和明確化。例如：頂尖業務的鞠躬是四十五度，B咖業務只有二十度。「他做到了嗎？你得管理他的行為，而不是管理他的情緒。」

部屬開始模仿你了嗎？石田淳提醒，這時記住「守、破、離」，給部屬精準的指令──提醒部屬「哪些動作絕對不能省」。

一次只教三件事，這是讓部屬做事一次到位的訣竅，指令是大家都聽得懂的「共同語言」嗎？「等一下」是等五分鐘還是十分鐘？石田淳強調說，「稍微報告一下」是一頁報告還是寫三頁A4？主管你得講清楚，否則搞得部屬好亂啊。

給部屬存在感

●別只交辦工作，更要交辦願景，用附加動機鼓勵他，部屬自然積極主動。

●用一句話，滿足部屬的高層次需求；給部屬存在感，就能做出價值。

●帶人先帶心？錯！管理，只能從「行為」開始。

●不問熱血、不問個性，卻完全能帶出你要的滿分部屬。

●讓部屬記住「成功的手感」，現在就能確定的肯定回饋

●獎金的效果，遠不如60秒內就讚美。