只要翻開報紙、開啟網路，每天都可以看到各式各樣的民意調查報告，人在家中，民意調查的電話響個不停；走在路上，有人手捧調查表要進行民調；打開信箱，郵傳調查表等著回覆；上網連結，問卷題目誘你鍵入答案。民意調查無所不在。

自蓋洛普於一九三五在美國首創民意調查機構以來，迄今已逾七十年；其對政情反映、人物臧否、問題認識、事物偏好、市場開發、意欲走向等諸多層面都有廣泛的應用和受人肯定的貢獻。即在國內自曾虛白先生倡導，創辦民意測驗協會以來，也超過半個世紀。在此期間，政府機關、民間組織、學術團體、企業商號與大眾傳播媒體，乃至於專業民意調查機構，所舉辦的各種民意調查，遍及政治、經濟、社會、文化、企業經營、學術研究、市場走向等每一層面，範圍廣泛，次數頻繁。

雖然民意調查已呈氾濫狀態，但無可諱言的，這些調查結果，並未能獲得應有的重視，甚至於還遭到負面的評價。推究其原因，主要在於其公信力與權威性未能建立。欲求民意調查功能之發揮，俾其有助於政府部門掌握民意之走向，做出正確的決策；企業部門了解消費者的需要，由而擴大市場；家戶個人賴以認知時代的潮流，據以調整生活的步調。則要靠大家一起改變觀念，調整做法。

一、主辦調查機構：在技術上，從主題的設定、範圍與對象的選擇、問題與調查方式的設計、調查進行與結果的分析與解釋，都要嚴格的遵循科學方法。在精研調查方法之外，應選擇切要有意義的議題、適當的時機，擺脫來自政治文化環境、個人與團體利益、意識形態偏好等干擾，尤其應避免對屬意調查結果的預期，務求立場公正、內容真實、表述精確。

二、調查結果應用者：無論是政府、企業、學術團體、民間組織還是個人，在應用調查結果時，都要拋開個人偏見、組織立場、團體利益，虛心接受由民意調查反映的事實真相，做為調整未來行動的指針。對調查結果滿意，表示過去的作為成效良好，是一種鼓勵，好還要更好，要繼續努力。對調整結果不滿意，表示過去的方向錯誤、手段不當、努力不足，以後要力求改善，當做警惕，以免陷入更大的錯誤。

三、傳布調查結果媒體：任何民意調查結果的發表都要靠媒體擴散傳播。由於社會大眾對於國際情勢、政府政策、經濟與社會環境的認識，乃至於對政府官員、民意代表、社會領袖的月旦評價，莫不來自媒體的報導，因此對民意的塑造有深刻的左右力量。對於民意調查結果的報導，務求完整、公正、明白，避免曲解誤導。

四、被調查的公眾：要知道，對公眾事務表達自己的意見是一種權利；同時，誠實、精確、明白的提出自己的看法，也是一個公民應盡的義務。所以對於公眾有益的民意調查，要樂於合作，俾期能順利的進行。另一方面，公民也有權利要求民意被尊重，而監督民意不被曲解誤用，更是應盡的義務。