花博預售票 未使用不退費

楊慧玉 |2011.04.20
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【記者楊慧玉台北報導】台北花博倒數計時,營運至二十五日截止,迄今吸引逾八百萬人次入園參觀,然而仍有一百多萬張預售門票尚未使用。消基會昨天呼籲主辦單位,在花博結束前開放退票。對於消基會要求,台北花博重申,預售票是規費,不適用於退費規定,希望持有預售票的民眾,把握機會逛花博。

消基會表示,花博在未營運時,主辦單位就售出約三百五十萬張預售票,預計到結束前可能有一百萬張成為「廢票」,若以當初販售的最低優惠金額平均兩百元計算,這些票的收入達兩億元。

消基會董事長蘇錦霞表示,花博人潮洶湧,可能讓民眾前往的時間一延再延,包含她自己在內,根本沒時間去排隊等待看展。

另一方面,消基會質疑市府違反消保法規定,自訂顯失公平的退票期限。根據花博主辦單位訂定的「購票需知」,購買預售票的消費者,最遲要在開幕後七天辦理退票,否則即不予受理,而大宗切票者,依契約不得辦理退票;消基會質疑,主辦單位在售票時都未揭露這些訊息,有違規之虞。

消基會呼籲,主辦單位在扣除行政手續費用後,應退費給消費者;在花博結束後,若有民眾針對此提出申訴,消基會會依法律程序幫助消費者追回。

花博發言人馬千惠表示,花博門票依「規費法」第十九條送議會備查,且在各大媒體、網站上都有做詳盡告知,因此仍維持原議,還是請未使用的消費者把握最後六天展期,入場參觀。至於消費者的聲音,主辦單位也聽見了,未使用的門票是否可用於之後保留下的十三個展館,還須研議。

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