【記者翁云真專題報導】惡水差點吞噬老人的畫面,震驚社會,凡那比風災造成南部淹水,意外凸顯出老人照護安養問題的嚴重。事發當晚,高雄縣普德安養院只留守兩位外籍勞工,明顯與法規不符,因此受到輿論抨擊,此外,這家療養院已有兩年考評丙等,卻還持續營業,政府是否善盡督導責任,也值得探討。
地處低窪的普德安養中心,九月十九日被凡那比颱風帶來的大水圍困,三十一名行動不便的老人,大半個身子泡在汙水中,載浮載沉,直到紅十字會救災人員及消防人員趕到才獲救,分別送至其他安養院安置。
對於業者任由老人在水裡浮沉,高雄縣長楊秋興十分震怒,當場勒令業者停業,並擬吊銷業者執照。
遭勒令停業 業者不服
普德安養中心負責人林光杰對於這個結果無法接受,他表示,當時在外地,獲悉安養中心災情後,也很想趕回安養中心,但由於水患,道路不通而無法成行,且十九日下午,他第一時間就打電話向消防局求援,他已盡力。
對於外界把矛頭指向普德安養中心,在普德已經住了好幾年的七十六歲陳姓老翁說,「沒那麼嚴重吧?」他說,他已經覺得習慣,希望將來能再回去住。坐輪椅的王老先生也說,林光杰當天下午曾打電話到安養中心關心,也急著要救人,但因淹水無法到場,這事不能全怪安養中心負責人。
高雄縣社會處處長吳麗雪表示,發生淹水時,按程序不只應該打一一九報案,也要直接與防災中心社會處人員聯繫,但直到二十日上午,社會處才接獲普德負責人林光杰通報,院方處理方式顯然失當。
應變能力差 安全危機
高雄縣社會處長青科表示,依老人福利機構設立標準,小型養護機構的配置工作人員,護理人員應隨時至少有一人值班,每照顧十五人應置一人,日間照顧八人應置一人,夜間照顧十五人應置一人;未滿十五人者,以十五人計。夜間應置人力應有本國籍員工執勤,並得與護理人員合併計算。
事發當天,普德安養中心只有兩名外籍看護留守,明顯違規,依設立標準,當晚至少要有五人留守,此外,當天留守的員工雖盡力搭救受困的老人,但因院內只有兩名外籍看護,還有一位正要下班的廚師,全是女性員工,根本沒力氣搬動老人至安全處所。
同為高雄縣療養院業者的黃小姐認為,高雄地區在當天下午三點多就開始有淹水跡象,各療養院也提心吊膽,準備應變,但普德安養中心不僅人力配置不足,更缺乏應變能力。此外,普德已有兩次被評鑑為丙等,卻只被罰款及限期改善,而沒有撤照,這對於老人照護是個潛在的危機。
其他業者也指出,每家療養院都該有災害防治計畫,每半年必須演練一次,無論水災、地震、火災,都需要有專業的應變能力,遇到事情才能隨機應變,保障老人的人身安全。
大動作撤查 亡羊補牢
高雄縣社會局表示,普德安養中心營業九年以來,績效不好,已有兩年考評丙等,而該安養中心老人家多有皮膚病,且體重普遍偏低,顯示照護品質不佳;由於普德這次複評丙等可能性高,縣府傾向在複評結果揭曉後,依老人福利法予以停辦處分。
整起事件隨著內政部要求撤查全國老人照護療養院,而餘波盪漾,內政部也函請各地方政府,了解各公私立社會福利機構是否確實備有災害防救應變計畫,未來將不定期查核相關機構,落實法規要求。
普德事件讓全國療養院的設置、營運、管理、緊急應變等機制,被攤在陽光下檢視,江宜樺指出,社福機構的災害防救應變計畫很重要,內政部將專案方式處理,並請各地方政府,立即檢討各公私立社福機構是否確實備有災害防救應變計畫。
雖然內政部在事後宣示採取一連串的處理補救動作,不過傷害已經造成,而普德事件也再一次讓民眾對政府施政及處理態度失望。