隔壁李媽媽一向都是以公車代步,最近卻告訴我們,她再也不搭某家公車了,原因是那家公車司機的一句話惹惱了她。
七十多歲的李媽媽說,她搭公車向來喜歡坐前座,尤其是司機旁邊的最前排座位,更是她的最愛。那天她上車後,照例往最前頭坐,沒想到還沒坐定,司機先生就很不客氣地告訴她:「去後面坐,不要坐這裡。」
李媽媽說,她聽了這句話覺得有些莫名其妙,回頭看看,車上空位多的是,為什麼她不能坐這個位置,實在讓她很納悶。
她當時就問公車駕駛:「請問我為什麼不能坐這裡?」這位她並不熟悉的年輕駕駛員卻大聲地告訴她:「你這麼大年紀還坐在第一個位置,要是一個緊急煞車摔倒了,誰賠啊?你這不是故意害我們嗎?」
「哇,聽了他的話我真是氣死了。」李媽媽告訴我們:「我當時真想告訴他:『我摔倒了不要你賠行不行?』」
「那你後來怎麼樣了?」我問李媽媽。她餘怒未消地表示:「我一個上了年紀的人能怎麼樣?吵也吵不贏他,打也打不過他,再說,當著車上那麼多人被他吼一頓,已經夠難堪了,當然只有摸摸鼻子乖乖地換到後面坐了。」
「其實,坐後面真的是比較安全呢。」我安慰李媽媽,還補了一句:「那個司機原本可能也是好意;他大概覺得老人家坐前面第一個位置不安全,才好心要你去後面坐的。」
「他是好意啊?就算他是好意,一句好話被他這麼說也變成惡意了。」李媽媽的話,立刻讓所有的人都點起了頭。
嗯,如果那位司機先生能和顏悅色地告訴李媽媽:「老太太,這個位置比較不安全,萬一遇到緊急煞車容易摔跤,請您換到後面去坐好不好?」這樣的一句話,相信李媽媽聽了不但不會生氣,還會很感激地挪動位置吧。
一句話,可以說得讓人心存感激,結個善緣;也可以把人氣得火冒三丈,結下惡緣;開口前,真要小心啊!