中油、台塑超收空汙費遭民眾踢爆，在行政院吳院長指示「不要占消費者便宜」的原則下，中油被迫兩度調降油價；雖然民眾覺得中油毫無誠意，但是從此一事件已經展現出庶民的力量，民眾只要集體發出合理的聲音，政府便不能裝聾作啞，何況如果政府機關或國營事業有欺騙或是占便宜的心態，更應該急於改進。

中油和台塑超收空汙費金額龐大，單是去年就高達十三億元，三年已近三十億，經濟部和中油辯稱空汙費並非「代收代徵」性質，環保署認為不管是不是代收代徵，重點是中油以空汙費名義向消費者收費。就是中油向消費者收了空汙費之後，只繳部分的錢給環保署，其他的就裝到自己口袋裡了。這樣的行徑也可以找出一堆理由辯解，經濟部和中油真的是A錢A得習以為常。

中油在被指出「理虧」後，宣布調降油價零點一元。無獨有偶，據檢討中油的浮動油價計算方式，發現石油基金稅費也有問題，超收了近三十億元，中油又立即降價零點四元。可見中油是不點不亮，被爆一點降一點。其實中油利用浮動油價A的錢不止此數。

監察院日前糾正經濟部的浮動油價超收七十五億元，質疑中油並沒有在浮動機制足額反應台幣升值的利益，台幣升值，購油成本降低了，中油完全沒有反應。監察院認為應該將不合理的超收利益回饋消費者；但是經濟部全然不予理會，表示不考慮退還給消費者。這件事就這樣不了了之，誰替消費者申訴？

行政院長吳敦義說：「大原則是不要占消費者便宜」，話說得委婉。但中油的行為不僅是占消費者便宜，簡直把民眾當冤大頭。公營事業本來是服務民眾，如今大多數的公營事業把民眾當凱子狠削。如中華電信的費率就是不願意調降，提供消費者的便利性不足也就罷了，如今都改以民營事業的姿態帶頭漲價，民眾真的是欲哭無淚、欲訴無處。

類似這種占盡消費者便宜的心態，並不只存在於公營事業，也是多數公務員的基本心態。日前公路總局長因為汽燃費代收事件丟官，有人認為只為了區區八塊錢的手續費，有必要去職嗎？這就是標準公務員占民眾便宜的心態，公路總局因為自己招標結果，要民眾加繳手續費。公務員不知便民利民，處處以「使用者付費」為藉口，增加民眾的不便和負擔。

其他類似的通案多得不勝枚舉，公務員只考慮到自己作業上的方便，讓民眾花錢又花時間；像交通罰單的開罰和寄發作業，有些罰單開得十分不合理，寄到戶籍地又收不到，逾期還要繳交罰款，有這樣不便民的政府嗎？由退輔會經營的清境農場門票也要漲二點五倍，如果民眾沒有反應，不就這樣被A了嗎？

問題是，超收、溢領或不合理收益，公家單位有過主動降價的措施嗎？中油被逼降價了，但是政府部門難道不必負擔任何的行政責任嗎？如果是老百姓A了人家一點錢，早就吃牢飯去了；官員卻還可以繼續擔任高官，不必負半點責任，民眾能心服嗎？官員又會警惕嗎？政府機關的確應改變心態，不只不要占消費者便宜，更不要把民眾當凱子。