「過年一定要在家陪父母，年後一定要充實更正面的能量，加倍關懷獨居長輩。」這是提供老人關懷服務多年的華山基金會北市主管王秋敏的心得，王秋敏在總會還沒下達過年也要給長輩問安的建議前，就主動實行這項計畫了，她還吩咐義工把獨居長輩的名單帶回家，用電話拜年，讓老人過年也感受得到溫馨。

問安、拜年的目的是確保長輩過年不會出狀況，義工若發現異狀，將通報服務站人員到宅訪視。

發現電話拜年對慰藉獨居長輩寂寞感很有成效的王秋敏表示，長輩接到電話剛開始是驚訝，久了他們甚至期待，一位阿公就說：「我就知道你會打電話來。」他還開心地說：「我過的很好，你們不要擔心喔。」

主張用「誠意」打開長輩心防的王秋敏說，即使有語言溝通障礙，也不會阻礙互動，長輩也把義工和服務員都當作子女。令她印象深刻的過年問安是，有幾回阿公阿嬤跟她說，住在遠方的兄長過世了，很難過，王秋敏忽然意識到：「過年喜氣洋洋，可是對老人來說，卻可能是悲傷的開端，年後應該更加關懷他們。」

獨居老人在過年的時候，關懷的人少，若碰上親友過世，也只能一個人承受，只有社福團體能成為一時的心靈依靠。而照顧獨居老人多年，王秋敏也感慨應該多與父母相處，她的父母如今都屆七十五、六歲高齡，想到獨居老人沒有子女相伴的寂寞，就特別不捨自己的老爸媽，所以她堅持與父母同住，而且過年都要在一起。

「過年，我最不喜歡出門，我只喜歡和爸媽共處、聊天。」有時父母難免抱怨生活不富裕、沒有子孫、過得也無趣，王秋敏就會分享照顧獨居老人的心得，點出有更多長輩因為子女亡故、無力就醫、三餐無繼而仍要辛苦生活著，爸媽於是釋懷不少；她更因為對老人有極深的感觸，所以日常父母的嘮叨，她都甘之如飴，享受所有生活細節。她的生活充滿了愛與被愛。