星巴克咖啡董事長休茲(Howard Schultz)說,星巴客對咖啡滿懷熱情及人性關懷,對員工亦如此,值此全球競爭激烈,企業競相減輕人力成本之際,星巴克卻反其道而行,員工每周工作二十小時,公司另提供股票選擇權及完整的健康保險。
星巴克員工的健保支出,每年以兩位數的速度增加,休茲何以如此執著?他年幼時,開卡車的父親因摔跤受傷,由於沒保險得不到補償,也失去工作,一家生活陷入困境,因此休茲發跡後,提供員工充分健保。
美國醫療成本年年上揚,而且漲幅可觀,各大企業老闆都避談醫療問題,唯獨休茲從不避諱,他主張醫療改革,弭平社會不公不義。許多企業家把「社會責任」掛在嘴邊,但真正落實的卻微乎其微,希望國內的企業主,能以提供員工充分的健保為己任,盡到道義和企業責任。