文／吳娟瑜

櫻子看似謙和待人，與世無爭，但是夜深人靜，深自反省之際，卻有著對自己的厭煩，因為同樣的情緒反應一再重覆出現……



「謙卑」看似美德，待人處事總是謙沖有禮，有時對方提高聲量、怒目相視，自己還會頻頻點頭，連聲道歉。

˙What：討厭自己示弱

櫻子並非日本人，本名秀美；「櫻子」這個綽號，是高中住宿舍時，疼愛她的老爸總是送來一大盒櫻桃，她捧著吃，也分享給同寢室閨蜜。吃著，吃著，愛捉弄人的金鈺突發奇想地說：「妳這麼愛吃櫻桃，又喜歡日本動漫，以後就叫妳櫻子啦！」

櫻子、櫻子、櫻子……叫久了，秀美真成了櫻子。她外表和氣，與人為善，事實上內心滿滿糾結。如今，已出社會的她，在一家公關公司擔任總經理特助，總經理是一位傑出的女性，國際會議上總是辯才無礙，所向無敵。

櫻子跟著馬總工作，眼看她言詞犀利，得理不饒人，照道理，身為貼身的護佐，應該提醒馬總換個說法，或是以退為進。馬總卻總是仰起頭，把秀麗短髮往後一撥，瀟灑地說：「長江後退推前浪，再不狠一點，怎麼死在沙灘上都不知道。」

櫻子噤聲不語了。

˙So What：謙卑之下的脆弱

櫻子看似謙和待人，與世無爭，但是夜深人靜，深自反省之際，卻有著對自己的厭煩，因為同樣的情緒反應一再重覆出現。

「什麼樣的情緒反應？」我問她。

「就是我表面客客氣氣，其實是擔心得要命，深怕講錯一個字，表錯一個情，可能傷害對方。」我鼓勵她往生命內裡繼續探索，追問她：「請問擔心的深層裡，還隱藏什麼影子信念？」

櫻子咬了咬下嘴唇，年輕的臉龐上有著朦朧的眼神，彷彿掉落布滿雲霧的森林裡，既驚恐又渴盼出口，接著她幽幽地說：「吳老師，講實話，我覺得自己不夠好，很擔心講錯話，做錯判斷，害了別人，誤了公司的大事。」

在情緒漩渦裡抽絲剝繭，櫻子逐漸看清自己情緒的層次，從「我不夠好（脆弱）」，到「擔心犯錯」，再往上形成行為上「多說多錯、不說不錯」的自我防衛措施。

「哈！其實我是很討厭自己。尤其聚會時，同事們嘻嘻哈哈，談笑風生，我卻總是悶在一旁，一語不發。」

˙Know What：勇於表達的策略

「櫻子，『脆弱』這種情緒原點，和天生氣質，和原生家庭母女相處有關，我們不知不覺吸收了媽媽的情緒氣質，為人處事的情緒反應雷同，導致把自己關進情緒的漩渦，不易跳脫。」

櫻子一邊聽，頻頻點頭，她若有所悟地說：「對呀！我看來無所謂，什麼都好，結果家人有什麼旅遊計畫，同事有什麼聚餐行程，我常常是最後一個知道的人。」

「要不要從現在開始做一個有聲音的人？」櫻子不假思索，立刻點頭。

「好，把『脆弱』擺到一旁，把『勇於表達』放到前頭，與人對話時，不再只是點點頭、微微笑，妳練習以三個問句做開場白：

第一句：我的意思是……

第二句：我有不同想法……

第三句：我建議可以……」

「這麼簡單？」，櫻子斜支著頭，露出可愛的笑容。乍見櫻子左邊臉頰有個可愛的酒窩，「哇！妳有酒窩可以裝上一顆櫻桃耶！」我開玩笑地說。

按照以往，櫻子可能雙手遮臉，躲開我的視線，然後謙卑地說：「抱歉！被妳發現了。」如今，櫻子竟然快速回應：「我有不同想法，應該只能裝半顆櫻桃喔！」櫻子還調皮地用左手的食指去堵酒窩，哇！她學習的速度還挺快地哩！