文/毛蔚領
我的二房東三十歲出頭,有一個讀幼稚園大班的女兒。論顏值、體型、身高,十足模特兒的人選。他從事房地產工作,我俗世的念頭,以為憑長相、口條,房屋交易一定比別人順利,仲介費賺得滿缽滿盆。沒想到他說,工作夥伴勾心鬥角會搶功,所以收入不固定,幸賴妻子在美術教室任教支付家庭開銷。
他原本是美髮設計師,因車禍粉碎性骨折,造成右手韌帶關節損傷,不便拿剪刀工具,於是轉換跑道去食品工廠當業務,成績斐然,然新冠肺炎疫情使工廠受波及倒閉,接著又從事保健食品的多層次傳銷,剛開始信心滿滿地投入組織的各項課程活動,結果發現內中有不足為外人道的黑幕,遂憤而離開。
加入房仲業一年多,他不斷向前輩學習,譬如房屋與土地、建築的法規知識、地政稅務法令、不動產法令、房屋及周邊環境調查、買賣雙方權益的維護等專業知識,由於同事皆大學以上學歷,他一個高職生,必須比別人投入更多心力請益,否則無法立足。
某回他生病請假,我與他難得午間吃飯時湊在一塊兒,於是問他;「現在的房屋市場交易是不是很熱絡?地段好的學區更是幾千萬元跑不了,若成交鐵定賺一大筆酬勞吧?」
他搖搖頭說:「我自己是無殼蝸牛,所以每每會將心比心,絕不信口開河亂推銷,若房子一進入讓我感覺不舒服,我就不承接這筆生意,畢竟售後服務也在我的考慮範圍內,縱使賣掉得到的佣金不少,但我堅持任何屋子都該讓人住得安心自在。」
「我不是在賣產品,我賣的是我的名字。凡提到我的名字,便是品質保證的代名詞,若是有了黑歷史,一輩子被人指指點點。」沒想到他突然義正詞嚴起來。
我靈感突現:「你那漂亮的老婆便因為品質保證?」
「對。她常來店裡洗頭剪髮。我對每個客人一視同仁,不會因為小費給得多,或花高價染燙髮就另眼相待,我討厭以金錢去衡量他人長短。我來台北實習的時候,老爸就叮嚀我,不要只想賺錢,他說一個人一生賺多少錢有定數,但有真本事就可以走遍天下。」
「我對你刮目相看呢﹗」想他從頂級美髮設計師的光環中跌到今日基層學習的房屋銷售員,仍秉持做人初衷,實非易事。
「我不是在賣產品,我賣的是我的名字。」這句話鏗鏘有力地緊緊縈繞於耳際。