文／陳復（國立東華大學通識教育中心主任）

同理心具有聚光燈性質，讓人們只同理挑起他們情緒的對象，而忽略了在看不見的角落裡，還有其他的受苦者。

周佳敏老師是國立台灣大學心理學博士，她覺得，台灣是一個良善且重視道德的社會，常聽大家說「台灣最美的風景是人」；但西方也有一句非常有名的諺語：「通往地獄的路往往是善意鋪成的。」有時候立意雖良善，卻會導致不好的結果。西方心理學家亦根據實徵研究結果提醒世人，道德未必一定造成好的結果，也就是佳敏老師所關注的「道德異化」，並在多年沉潛研究後，發表了《多面向慈悲：道德異化之東方解方》這篇博士論文。

舉例來說，一般人覺得同理心是一件好事，但是同理心過剩，看到他人受苦就跟著非常難過，反而無法理性思考該如何幫助對方。佳敏老師舉耶魯大學心理系教授布倫在《失控的同理心》一書中，恐怖分子攻擊紐約世貿大樓的九一一事變為例證。那時候，有一個醫生也加入救助行列，然而因為過於同理受難者，她說：「下場就是自己承受不住，腦袋無法運轉。好像開了消防栓喝水一樣，結果自己溺死在裡頭。」根本沒有辦法幫助需要的人。

佳敏老師指出，同理心具有聚光燈性質，讓人們只同理挑起他們情緒的對象，而忽略了在看不見的角落裡，還有其他的受苦者。由於人們對災難數字無感，卻會對一張照片或一個動人的故事產生強烈的同理心，使得社會資源大量湧向在媒體上曝光的受害者，導致資源的不公平分配與浪費，擠壓了其他受難者獲得幫助的機會。心理學家將此不理性與不公正的現象，稱為「可辨識受害者效應」。

那麼，該如何化解道德異化的問題呢？周佳敏老師覺得，古代東方哲學家採取的路徑值得我們參考，無論是儒家的「仁學」或佛教的「慈悲」，皆以情理交融的方式來對治道德異化。

譬如儒家學說中，孔子主張「仁者愛人」，應該「汎愛眾」；而在佛家學說中，大乘佛教重視「慈悲」，不僅要關愛親友，還要關懷陌生人。儒家和佛家不只關懷受苦者，更關懷犯錯者，孔子說：「不教而殺謂之虐。」主張「德主刑輔」，強調統治者應行道德教化，而非只仰賴嚴刑峻法統治人民；佛家學說亦認為，真正的慈悲不僅要關懷陌生人，也應關懷我們的敵人。

佳敏老師特別針對「佛家慈悲觀念（四無量心慈悲喜捨）是否真的能夠抑制道德異化現象」來展開研究，以心理學方法編製一份「多面向慈悲量表」，透過「助人慈悲」、「教化慈悲」、「鎮定慈悲」和「平等慈悲」四個面向，蒐集數百人的樣本。透過量化研究證實，東方慈悲和道德異化現象（如對受苦者感到沮喪憂苦、可辨識受害者效應、對犯錯者的報復和憤怒等）有顯著負相關，佛家的四無量心「慈悲喜捨」對於抑制道德異化成效卓著，因而指出：「東方文化中，早已蘊含解決道德異化問題的良方。」

由此可知，當我們在同理、關懷受苦者時，也要記得調節情緒，保持「喜心」，才不會因為過多的沮喪憂憤而無法採取有效的利他行動；同時保持「捨心」，不要只看到「可辨識受害者」，如此才能平等地將其他受害者也考慮進來，讓社會資源進行較為公平的分配。

2月22日星期一早上8：15—9：00，陳復教授將在國立教育廣播電台「教育行動家」節目「幸福心理會客室」，邀請國立台灣大學心理學博士周佳敏老師暢談自己探索「解決道德異化的解方」的心路歷程，歡迎收聽FM101.7。